混乱的开始(1)：一场动物大会

混乱的开始(1)：一场动物大会

      我们发现，很多管理者在实践中，除了要应对企业日常的具体事务，还暴露在一个信息极度泛滥的环境中。

      他将接触到很多专业的管理概念，包括战略、营销、定位、目标、运营、流程、绩效、领导力等等，这些概念已经让人混乱不堪，更不用说江湖上很多的XX模式、XX方法、XX思维。

      经营活动被肢解得很碎，每个概念听起来也都很有道理，但每个概念都在让管理者变得更加混乱，所以我们的管理思考先从混乱开始。

混乱的开始(1)：一场动物大会

      无论是理论派还是实践派，无论是中高层还是基层管理人员，十个人里，很难遇到有相同看法的人。

      尽管每个人对管理的理解不同，甚至无法准确描述，但人们又特别热衷谈论这个话题：

      培训机构会说你的管理不行，需要学习新的方法和工具才能确保市场竞争力；

      很多管理层都认为岗位就决定了他是不是管理者，管理岗位做的工作就是在管理；

      有的人觉得管理就是要有制度，有工作标准，早晚打卡就是管理；

      有的人觉得管理就是管好人、用好人；

      而大部分员工离职时都会抱怨说他的公司和老板的管理不行。

      这似乎是一个无法逾越的障碍，每个人都有自己的理解。一群人在探讨管理时就像森林里在开动物大会，每种动物都有自己的语言，但他们都会用同一个词进行表达，那就是“管理”，他们以为对方也在说同一件事，事实上他们只是在说自己都无法描述清楚的东西。

混乱的开始(1)：一场动物大会

      你可能要说，既然如此混乱，那我们下个统一的定义或参考权威大师的定义不就好了！

      这个问题正如有人问起“生活是什么？”，另一些人就试图马上找到确定答案一样可笑。

      所以今天我并不打算给“管理”做任何更新更全面的定义，以增加人们的混乱和误解——虽然很多学院派大师都在试图做这方面的努力，通过新的定义丰富人们的理解，但同时也是更大混乱的来源。

      如果无法定义，那我们又怎么达成共识和进行讨论呢？

混乱的开始(1)：一场动物大会 混乱的开始(1)：一场动物大会

      管理和生活一样，都是人类的实践活动，脱离具体的情景、时代、文化和环境，我们探讨起来就很空泛，这就是为什么会出现：懂的很多道理，依然过不好这一生；同样，学了很多管理知识，还是管理不好一个企业——这也是很多培训老师不敢深度走进企业解决具体问题的根本原因。

      任何管理实践都不是要先理解管理是什么，先学习一套最全面最完善的管理知识，然后拿到企业里面去用。正如我们的生活不是先学了一本《精彩生活百科全书》，才真正开始的。

      因此，不要试图在对管理的理解上找到标准答案并达成共识，而应在组织、团队的目标达成和执行的有效性上达成共识，因为管理工作最终是为组织的目标服务的，而评价管理者工作的有效性也是以组织目标是否达成来进行判断。

混乱的开始(1)：一场动物大会

      所以大家谈管理，不要去争论管理的对与错，好和坏，而是去看结果。过程中管理者需要保持组织成员对目标有清晰明确的理解。

      说起组织、团队、目标和有效执行，这又是四个混乱的来源，我会在接下来的文章里和大家继续探讨。

作者简介：

孙兴波（波哥） | 管理顾问 | 南航大校友，现居昆明。

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