如果社群成员在信任社群的基础上，将社群所得信息或产品作为自己在满足相关领域需求上的主要，甚至唯一的来源，那么就可以说社群成员对该社群产生了信任和依赖感。
而黏度就是指社群成员对社群的依赖感，包括情感依赖和物质依赖。
情感依赖指社群成员习惯于从社群里获取情感上的满足。
社群聚集了一群不谋而合的小伙伴，他们喜欢在社群里插科打诨，来缓解工作或学习的疲累，一天不与他们交流就会觉得缺了什么。这种信任感，有时候甚至能超越线下的面对面友谊，意料之外，却在情理之中。
物质依赖指社群成员习惯于从社群中获取信息。
社群成员认为该社群对自己有价值，将社群信息及产品作为自己了解相关方面知识和产品的权威，信服社群，并且还会用社群里的信息来说服别人。如罗辑思维社群的成员经常会用“我知道，就像罗胖说的……”或者“罗胖说过……，所以我们应该怎么样怎么样”，扮演的是崇拜者和被说服者的角色。
黏度是社群营销中进行口碑传播的极好因素。
口碑传播的前提是信任，黏度则表征着社群成员对社群信任的巅峰，用“狂热拥护”形容也不为过。因此黏度可以直接表现口碑传播的程度。有的社群黏度高，即使是边缘平民成员对该社群产品依然会赞不绝口，并且还会帮忙开疆辟土，使社群成员呈几何倍数增长，社群产品的销售也会迅速增长。
但是在一个社群里，黏度并不是常数，而是变量，随着对社群信任程度的深浅发生变化。
社群成员有阶级之分，越是核心成员，黏度越高；越是边缘人物，黏度越低。
可以说，黏度如同以社群群主为中心的磁场一样，离磁场中心越远，黏度和依赖感就越弱。因此，为了保证磁性能够强有力地影响到每一个社群成员，社群需要将核心成员“磁化”，从而保证社群的黏度。现在，社群一般以地点、兴趣分类或某个核心人物形成子群，产生新的磁场，增强黏度。
我是社群营销学者刘志伟，一个由温度、由态度、有深度，不站队的营销人。
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