商高，
是普通人最不嫉妒、最不想效仿的能力
但今天我写这篇文章，并不是想励志。
《逆商》这本书，让我意识到一件事：了解到伟人、高手、成功人士的逆商有多高，以及他们凭借这一点，取得了多么高的成就，对多数普通人并不会产生实质性的帮助。
有两个原因：
第一，逆商高是普通人最不嫉妒、最不想效仿的能力。
普通人对成功人士感兴趣，最主要的一个动机是想获知一个信息：他们是怎么做到的？他拥有什么别人不具有的本事？有没有什么成功的秘诀和捷径？我能不能效仿？
比如人脉搭建以及利用人脉获取资源的能力，比如看准风口、利用风口快速获得第一桶金的能力。
可是如果你说这个能力是逆商高，哦欧，一点吸引力都没有。
因为普通人想拥有的是那种能让事情变轻松的捷径式的能力，可是逆商高是一种要求你坚强面对难题、想办法解决难题的底层能力。
它不能帮你从难题中逃走，你的难题还是你的难题。它不神奇，没有魔力，它不是捷径。
逆境来了，当一个脆弱的、逆商低的人，显然比当一个逆商高的人轻松得多。当一个脆弱的人只要哭泣、抱怨、情绪低落、放弃、逃跑、退出就可以了，但一个逆商高的人却要承受压力和痛苦，激发斗志，直面挑战。
所以逆商高是成功人士身上，普通人最不嫉妒、最不想效仿的能力。
第二，逆商低是一种顽固的心智习惯，一种无意识的行为模式。大多数人没有意识到，逆商高是一种能力。
人们知道自己只会哑巴英语，会意识到是口语能力不行，知道自己做PPT又慢又丑，会意识到是做PPT的能力不行，但是面对逆境的时候很脆弱，可能会理解为“我很倒霉”、“我很痛苦”、“我心情很差”，或者策略性自卫性地把无能和得不到掩饰为“不想要”，却很少会把这些理解为是对抗逆境的能力不行。
下次逆境来了，该怎么脆弱，还是怎么脆弱。
如果你想要成功的捷径，或者更愿意做一个脆弱的人，这篇文章你可以关掉了。
因为这篇文章是写给那些愿意坚强，愿意直面挫折和难题，主动提升自己逆商的人，写给愿意客观观察自己面对逆境的反应，清醒地评估自己的逆商，并把逆商当成一种能力来培养的人。
那么如何提升逆商呢？
02
提升逆商，
首先要从四个维度改变对逆境的认知
如果你问我，逆商低的人和逆商高的人，有什么区别？
我会告诉你，最大的区别是：他们对逆境的认知不同，认知不同所以带来不同的应对模式。
逆商理论的奠基人、《逆商》的作者保罗·史托兹认为逆商有四维度：影响度、持续性、掌控感、担当力。就像评估一个人的运动能力，要评估他的力量、耐力、速度、柔韧性等各个方面，评估一个人的逆商高低，就从这四个维度。
第一个维度是影响度，它评估的是：逆境会对我生活的其他方面产生多大的影响？
逆商低的人，喜欢夸大逆境的影响力；
被老板批评了一顿，就认为：老板不喜欢我，对我有意见、不可能重用我，升职加薪肯定轮不到我，同事也会看不起我，认为我是一个没有能力的人，我在这个公司没有前途了，我待不下去了。
然后他就真的让逆境蔓延到了生活的其他方面：
他害怕面对老板，总是躲着老板，上班变成了一件痛苦的事；他痛苦、离群，更无法安心工作；回到家后，他甚至焦虑到失眠，导致身体变差。一段时间后做出冲动的离职决定，然后离职又导致财务危机，财务危机让他慌不择路地选了一份更糟糕的工作。一切就因为那一顿骂，失控了。
而逆商高的人，走出老板办公室，跟没事人一样，甚至还能和同事开一下玩笑：“老大又给我豪华套餐了，骂的我头皮都焦了”，然后回到工位，琢磨把工作做好。
在逆商高的人看来，只不过被老板批评了一顿而已，没什么大不了的，他们不会把生活中的坏事件看得太过严重，同时会把坏事件的影响控制在当前事件上。
第二个维度是持续性，它评估的是：逆境会持续多久？逆境的坏影响会持续多久？
逆商低的人，会高估逆境的持续时间。
高考失利了，逆商低的人会认为：我一辈子完了，我没有希望了，我永远赶不上那些考上好学校的同学了，我是一个失败者。
一次的高考失利，被他变成了一生的逆境。甚至以后的所有不幸，他都会归咎到这次失败。
而逆商高的人，不认为一次的高考失利会毁掉自己的一生，他们要么不服气一考再考，比如俞敏洪高考考了三次，最终考上北大；要么在大学更加努力地学习和寻找机会，把高考失利的影响降到最小，比如马云北大考不上，在杭师大照样出人头地。
逆商低的人习惯把逆境归咎于永久性的因素，认为会一直持续下去，逆商高的人则把逆境归咎于暂时性的因素，是可以得到改善的。
同样学写作，逆商低的人，文章写不好，会直接给自己下判词：我没有天赋，我不适合写作；
逆商高的人，永远有一种新手思维，他们永远把自己暂时不胜任某件事情，理解为暂时不具备某种能力，他们永远相信经过一段时间的锻炼之后，他们是会渐渐变得擅长和精通的。
第三个维度是掌控感，这个维度评估的是：你觉得自己对于不利事件的掌控有多少？
逆商低的人，很悲观，一碰到逆境总认为“做什么都没有用”、“做了也没用”、“我对当前的状况无能为力”。心理学家把这种心智模式称为“习得性无助”。习得性无助会削弱一个人对生活的掌控感，一旦缺乏掌控感，人们就没有干劲采取行动。
逆商高的人，很乐观，他们总是充满希望，他们相信自己总能做点什么来改善现状，并且相信只要做了一定会把对事情产生积极的影响。
圣雄甘地是个典型的高掌控感的人，在他年轻的时候，绝大多数印度人对英国人的殖民统治只会认命，甘地刚开始进行抗争的时候，也没有人相信他会成功，可是他最后却用“非暴力、不合作”的消极抵抗方式带领印度人民，取得了胜利。
第四个维度是担当力，这个维度评估的是：你在多大程度上会为自己的处境担起责任，改善现状，不管起因是什么。
逆商低的人常常想不到掌控感这一层，因为他们压根不打算自己担当起改善现状的责任，他们总觉得那是别人的责任。他们不愿意去想自己可以做点什么，甚至想到了，也不愿意去做。
逆商低的人，更喜欢扮演受害者和抱怨者。
我们会遇到三个层次的逆境：
第一种是社会逆境，比如房价高、经济下行，逆商低的人把自己的处境归咎给大环境，自己无能为力；
第二种是职场逆境，比如被交代了一个很麻烦很棘手的任务、项目被抽走了人手，逆商低的人会归咎于同事、领导和公司，同事是傻X，领导是傻X，公司决策层是傻X；
第三种是个人逆境，比如和丈夫感情不和，但过错方永远是丈夫，全然没有想过自己平时也不怎么注意沟通方式。
扮演受害者和抱怨者的本质是，认为别人应该对他的逆境负责，指望别人来帮他解决逆境，期待一个救世主。
逆商高的人，习惯担当，无论遇到哪个层次的处境，他们都觉得应该为自己的处境承担起责任。
房价高、经济下行，但照样有很多和我们同一起点的人能赚钱和买房，可见我们并不是无能为力的；
职场上遇到了难题，也许这正是我的机会，如果能摆平不仅能力得到锻炼，说不定还能得到晋升机会；
感情遇到了问题，但感情是两个人的事，不能永远只指望对方做改善性的努力，我也应该一起努力。
他们永远把期待放在自己身上。
总结一下，逆境来的时候，无论人们是有意识的，还是无意识的，他们都会从影响度、持续性、担当力、掌控感来评估逆境，逆商低的人认为逆境对生活的影响是普遍的、永久的、自己对当前的处境无能为力、我不是那个应该担当改善责任的人。
逆商高的人则认为逆境对生活的的影响是有限的、暂时的、自己对当前的处境是有影响力和掌控力的、我应该担当起改善现状的责任。
就像认知心理学家阿尔伯特·埃利斯所说的：“促使一个人做出反应和产生感觉的，是这个人对于事件的看法，而不是事件本身”，对逆境的不同看法，让逆商低的人扮演一个抱怨者、受害者、逃避者，让逆商高的人成为计划者、问题解决者、快速学习者。
要提高逆商，首先就要改变对逆境的看法，从低逆商认知，转换到高逆商认知。
03
提升逆商，
最重要的是建立自己处理逆境的流程
可是低逆商是一种顽固的心智习惯，和无意识的行为模式，只是告诉自己我要改变看法、我要扭转认知，很难带来彻底的改变。
任何有效的、可复制的方法一定是流程化的，有第一步，下一步，下下一步。提升逆商，最重要的是建立自己处理逆境的流程。
这也是我欣赏《逆商》这本书的原因之一，作者建立了一套处理逆境的流程，叫做“LEAD工具”。
L，就是listen，指的是倾听自己的逆境反应，它要求一种迅速觉察到逆境降临的能力。
作者建议我们，当坏事件发生的时候，用自己喜欢的警报声，来提醒自己逆境来了，比如啊哦 ！Bingo！
越夸张、越有趣越好，因为它会提醒我们轻松地应对逆境。我给自己选的警报声是“yamy”，它是小猪佩奇吃到美味食物时会用的单词，我特别喜欢这个声音，它会让我产生愉快的感觉。
不要觉得这么做很蠢，这里面是有深刻的理由的。
逆商低的人遇到坏事件的时候，常常意识不到自己身处一个逆境当中，而是理解为：
“我好倒霉”
“XX对我好过分”
“我遭遇了不公平待遇”
“我状态很差“
“我心情不好”
“我很无助”
“我很差劲”
这些理解是情绪化的，只会让人沉溺于负面情绪。
大脑中的核桃仁是主管我们情绪的，情绪化本质是核桃仁绑架了大脑。那如何让主管理性思考和决策的大脑皮层夺回大脑的控制权呢？我们需要察觉到、意识到，我们正身处逆境。警报声可以提示我们的大脑皮层介入坏事件当中。
想象一下：你面试失败了，心里面“我很差劲”、“我完蛋了”的想法正要冒出来，找人哭诉的电话正准备打出去的时候，脑海里响起了一种可爱的声音：“yamy~yamy~小姐姐（小哥哥），逆境来了”，你是不是就会立刻下意识地注意到自己应对逆境方式的性质和质量？
E是explore，探究的是你的担当力。
这一步，要求你诚实并有建设性地探究自己应该对事件的哪些部分负责，同时提醒自己无论逆境是否因你而起，你都有责任做点什么。
就像那段祈祷词说的，面对逆境，我们需要做的是“改变你能改变的，接纳你不能改变的，并用智慧去区分这两者。”
当你觉得对坏事件不需要担责的时候，你还会不会采取行动去解决问题呢？不会。当一个抱怨者，站在原地什么都不做，看起来很轻松，可是这样只会让情况越来越糟糕。
A是analyze，分析证据。
这是一个简单的质疑过程，质疑逆境的影响度、持续性，以及你的掌控力，质疑一切是否真的像你想象的那么糟糕。
这个过程最重要的是防止灾难化。逆商低的人，喜欢把事情灾难化，把日常不便想成重大挫折，把普通挫折想成重大灾难。
防止灾难化，有分心法和重塑法两种办法。
分心法就是做点不相关的活动，比如运动、散心、盯着一个物件事无巨细地描述所有细节，把注意力从当前的逆境中转移开。让逆境在头脑中一遍一遍上演不是好事，我们需要打断正在进行中的消极思维模式；
重塑法是换一个视角让看自己的处境。《逆商》作者有三条建议：回归初心；去观察浩瀚的宇宙，渺小化自己的处境；去帮助有更大难题的人。
D是do,就是做点什么。
你是建设性地处理逆境，还是破坏性地处理逆境，真正的区别就是是否行动。前面所有的努力，都是为了顺利地引出行动。
这个环节最重要的事就是列出行动清单。
我的朋友们来找我说自己职场和生活的麻烦事，我总是试着引导着让她们说出来，她接下来要做什么？
那些逆商低的朋友会一直抱怨，永远想不到自己要采取行动这一层，如果你贸然给建议，她们甚至会觉得你不够贴心。
那些逆商高的朋友，聊两句，她们马上就有主意了，第一步要怎么做，第二步要怎么做，现在最重要的是什么，脱口而出。如果你有什么好的行动建议，她们会非常开心得了一个好主意。
同时要注意，一定要想清楚第一步做什么，什么时候做。大多数人的毛病是喜欢喊口号，没有非常具体的行动方案。
记住一句话：“如果不能马上执行第一步的计划就不是一个好计划”。
逆商高，不同于打鸡血，区别也在行动。
逆商高的人，百折不挠，但并不是盲目自信和擅长给自己打鸡血，而是resourceful。
这个词的英文原意是：having the ability to find quick and clever ways to overcome difficulties.直译就是，有能力很快找到聪明的办法来战胜困难。
一个人在普通事业单位上班，收入上不去，可是家里又很缺钱，一直给自己打鸡血要努力工作是没用的，他可能得想办法学点东西或发挥特长，让自己多一个副业收入；或者干脆辞职，换一个有机会拿到高收入的赛道。
逆商高的人具有“兵来将挡，水来土掩”的精神，他们直面逆境的时候，永远相信有办法可以改善现状，就算他们一时半会儿没想到，办法也一定是存在的。
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