恰逢周末,正好自己有点时间。开始了自己的看车之行。本着对沃尔沃安全性能的认同,去看了几家沃尔沃4S店,了解下车。
看了三家,感慨万千。虽然都是同家的4S店,真的有些为啥有生意,有些为啥没生意,这真的是有原因的。我的步骤基本是看同一款车、试驾、意向聊天。
第一家:看车:销售人员很热情,给你介绍各种功能,能感受到他们很专业,因为我没想到的都介绍到,而且特别热情。不会只陪你看车,而不说话。试驾:专员试驾,大部分都是销售人员作为试驾员的。司机服务超级棒,开车门,挡头避免脑袋碰到门,有什么关于车行驶过程中的问题,都会告诉你,不会不耐烦。也会大方的说出车的问题。意向聊天:就是聊价格,销售把所有费项都列出来,会告诉你哪些不需要,哪些可以赠送等等。虽然没有砍价,但是也让我有点底(虽然价格超预算)。关键人家服务好,态度好。
第二家:看车:跟第一家一样;试驾:也跟第一家一样;意向聊天:最大的感受就是请示。问个价格,需要请示;如何分期贷款,需要问贷款部门;送哪些东西,自己没有权限,需要请示;所有都是请示,人家会觉得你很不专业的。
第三家:看车:自己看,全程陪同不讲话。试驾:销售试驾,一通乱夸。意思就是车没有缺点。意向聊天:最大的感受是有色眼镜。所有的价格都是虚估,说白了就是你今天订,我就跟你聊。不订拜拜。
经历三家,前两家看车的人络绎不绝,最后一家基本没啥人。
态度决定一切,服务更能决定一切。作为买车人,价格合适我才会跟你具体聊订。要知道价格和订的先后顺序,订了就是任人宰割,不订也是避免吃亏。货比三家不吃亏,谁好谁坏都是可以比出来的。
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