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体验经济3.0时代

体验经济3.0时代

作者: 549db190b963 | 来源:发表于2016-08-22 19:04 被阅读0次

    体验经济的核心是消费者,但是如何满足消费者在不同的阶段又有不同的内涵,体验经济1.0商家的注意力集中在产品上;体验经济2.0商家的注意力转移到消费者身上。

    经历了前两个阶段,随着消费者市场的逐渐成熟,体验经济3.0突破了1.0、2.0时代狭隘的经济利益的追求,从人的精神体验出发,重视人作为“自然人”自我实现的高层次需求,体验经济3.0是人性化的,意识到了消费者作为“人”的主观能动性,关注企业与消费者的互动交流,强调人文精神和企业品牌文化的融合。

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