踢猫效应不知道大家听过没有？其实是一个故事来的，说一公司的老总一大早因和老婆吵架，负气上班，坐到办公室里还余怒未消。恰好有位业务主管要汇报工作，老总极不耐烦地说：“这点事自己都解决不了。我要你们干吗？” 这位主管碰了一鼻子灰，悻悻地回到了办公室。这时，主管手下的一位办公室主任有事要请示他，主管极不耐烦地说：“这种事情还来找我解决？你们自己怎么不多动动脑子？自己想辙去！” 这位办公室主任碰了钉子，感觉很沮丧。下班回到家刚坐下，儿子想问他数学题，他气呼呼地说：“就你事儿多，一边儿去！叫我清静会儿！” 儿子被爸爸的无名火搞得很郁闷，正要灰溜溜地走开，却被自己一向很宠爱的小猫绊了一下。儿子正窝着火气没处发，冲着小猫就是一脚，“讨厌，没见我心烦吗？叫什么叫？一边去！” 于是无辜的小猫就被踢了。
当然故事有很多版本，总体的意思就是不好的情绪极其容易被传染，我在办公室也有经历过，一进办公室莫名的低气压，然后快递员来送快递你都会怪他。所以市面上那些情绪压力管理的课程还是很好卖的，因为很多人真的很需要，就像以前的我。
那么，就有一个问题了，情绪其实从哪里来？
我们来看看那个业务主管，他来找老总汇报工作，他肯定不止一次汇报过，但是这次的汇报还没开始就被骂，跟以前的汇报模式肯定不一样。在他以前的印象中，汇报工作就是我把我们的工作内容一条一条的告诉老总，我们获得了哪些成绩，有哪些工作在进行中，有哪些已经做好。老总可能会表扬他，也可能会给他一些建议，或者会发脾气。所以老总无论说什么，肯定是会先听完自己的汇报的，但是今天还没说话就被骂，这个现实跟业务主管的期望完全想违背，so，现实与期望不一致，而且是极其不一致，所以不好的情绪就来了。哪位主管、主任和儿子，以及那只猫也一样，他们都有自己对上司、对父亲、主任给出的反应的期望，但是现实却是这么残酷，自然的情绪来了。
我以前也是这样，而且我是对某些人、某些事情的结果有特定的期望。尤其是对上司，在我之前的观念中，既然你能做我的上司，你能做到管理者这个位置，那么你应该是要懂得安排工作给我，要让我能明白你在说什么，要懂得给PPT做美化，懂得做好word的排版等等。如果上司有某一项或者某一次不在我的期望内，我的不好的情绪就会上来，我对上司就会开始不认可，我就会对他有不好的印象，然后我就会抵触他，随着相处过程中，越来越多的期望与现实的差距（其实这个差距有时候很小的），最终的结果就是，我跟上司的关系越来越差，我跟每一任上司的关系都是不好的，后果就是升职很难/(ㄒoㄒ)/~~。
反过来，如果现实超出了你的期望，你也会有情绪，是好的情绪，比如开心、满足等等。其实好的情绪也容易被传染，就像笑会传染一样，如果今天办公室有一个同事有好事而且跟办公室的人一起分享，那么今天办公室的气氛就非常好，大家的情绪都是好的、正面的。
所以，你对这个世界、这个世界的人、这个世界的事有什么期望，这个世界给你的现实又是什么？期望是高于现实还是低于现实，你的情绪是会促进你，还是会阻碍你呢？
你会有什么管理情绪的方法，欢迎探讨:-D
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