周日下午，朋友圈和各大网络媒体的热点事件，在华为任正飞排队打出租的一片正能量之后，如风云变幻一般，迅速变为顺丰快递小哥被打的心酸事件。
而这个事件，委屈了顺丰小哥，却让我们发现了另一面的希望——路人的不冷漠，企业的有作为、高管的真性情，为社会和企业提高美好的溢价。
作为经常用顺丰，与顺丰小哥有些好交情的粉丝，自然也关注了这个事件，也说几句自己的想法。
先看视频，第一秒就足够让你难受还有恶心。
网罗天下 实拍快递小哥因刮蹭轿车遭车主连扇6耳光
在北京东城区的一个街道，因快递三轮与出租公司轿车剐蹭，轿车车主下车臭骂和打人，6次掌掴快递员，快递员全程未还口未还手。
视频中，蛮横不止，脏话连篇，完成6次掌掴大击杀的怒气大叔，与事件中打没还手骂没还口的快递小哥形成鲜明对比。
大伙应该也是怒气冲天，也觉得小哥应该把六个巴掌还回去吧？如预料一般，舆论是一边倒，打人者占据了绝对的弱势，一片恶评，快递小哥被同情和呼不平。我也着实为这个小哥的克制感到佩服，同时看着心酸。
一方是快递员，另一方是出租车（京B牌照）从业者，都是不容易的一线工作者，都有着各自的难处。因为轿车车主即打人者的过激的非理性行为，也可能因为交通工具的价值差异和本身社会普遍对快递员的阶层认识，让人感受到了一些不应有的阶级矛盾。这种与社会阶层矛盾相关的冲突让视频和讨论迅速在网络铺开、
同时，我觉得这次事件除了本身的矛盾和话题外，还有其他几个明或暗的因素在强化，包括正能量的路人和顺丰的良心作为。
配角辅助：路人支援协助，这次不是冷漠
不知道大家有没有发现，这次事件，完全一片倒指向打人者，除了本身打人者的行为足够让人发指，一直在各种事件中做冷漠代表的路人在这次事件中展示正面力量。视频中，有两位大叔前后帮助隔离双方，帮助息事，后来的路人靠近也有助于分离冲突。如果不是有两位大叔出手帮助，按照当时的情况，结果应该就可能不止6个巴掌了。各种评论中一直未引起各种赞扬和讨论，但我觉得他们应该被赞扬。
霸气BOSS登场：公司和高层姿态暖人心
顺丰集团公司对事件不止强烈谴责，而是做了有血有肉、有气有力的作为。不但安排报警和伤情鉴定，公司微博和总裁王卫那霸气完全漏出的强势态度，更是让让大众精神一振，也让顺丰这个品牌有了强烈的人性光环。那一句“顺丰会照顾好这个孩子”，相信不是我一个人感到暖。
总裁王卫的声明
我觉的，顺丰此次应该不能叫公关，更不需谈刻意借势营销，只是该作为而作为，然后胜过公关和营销。员工工作期间发生事故，企业关注和负责，这是他们应有的行为和姿态。而高管的真性情发作，更是给这个企业注入了更多人性的色彩。
只是，在每年近年关，还有如此多人无法讨薪过年，且不少企业跑路或者不负责任事件时有发生，社会普遍缺失信心的当下，顺丰的良心做法，却形成了鲜明反差。此举做了它应该做的事的同时，也收获了人心和品牌的溢价，不得不走心赞一打。
线上火力加持：网络力量帮助发酵，也有变相暴力
因事发地在北京，且打骂人者是北京腔，很多网友都将这个事件与之前很火的电影《老炮儿》的两个桥段情节相联系：
其一是真正的北京老炮应该如电影里六爷一般，该到颐和园外的野湖上解决，带多少人看自己本事（如果真这样，脑补一下快递员的阵势。）；其二便是如影片处理一个城管管理小摊贩的方式，该赔多少赔多少，赔完那6个耳光应该也还回去。一直真性情的80后创业达人李想则是直接在微博中表达了这样的想法，也让各路网友纷纷支持跟进。
以手还手这种做法到底是有感而发的真性情，发泄情绪，大伙心里都懂，虽然不见得理性，但我还真想知道能否有这样的调解请求？
网络力量的参与，特别是微博、微信平台，不断地加速各种事件的发展，无论是好事坏事，都能火速加持，甚至上演大逆转，是一股已经不能被忽视的舆论力量。但有些过激不恰当的评论和行为，一直以来都会给恶劣方当事人及相关人造成严重困扰，形成网络暴力。
其中还有一些有打法律擦边球的行为也在网络世界发挥着能量，如这次事件中快速跟进的人肉搜索和手机轰炸，以及有打抱不平的网友往住处发特殊快递的方式来“支援”，虽客观存在，但不值得提倡，也可能涉嫌违法。
以上三点，我觉得前两个因素在整个事件中的作用，被大众欢迎的新鲜力量，应该被支持和提倡。
在各种谴责打人者，关心被打小哥以及赞扬顺丰的讨论中，打人者让其家人代发了道歉声明。
18日晚，@平安东城公安分局在微博中发布了事件的经过和处理结果，预料中的结果：李某因寻衅滋事被依法处以行政拘留十日的处罚，当然木有包括那6个巴掌。
与此同时，打人者的人肉搜索信息也在网络上基本被清除，避免骚扰，而霸气总裁王卫的追究，也还不清楚有没有下文。
不管如何，希望快递小哥能尽量不被此事影响心理和工作，感谢你一直以来的付出；打人者在以后发生不快事情时，理性占据主动，有压力有烦恼可以找其他方法发泄；而且有更多的企业显示出应有的良心作为。
感谢无论是哪个公司的快递员，每天无论风雨，都在兢兢业业护送每一份包裹。因为你们才让中国乃至世界转起来，谢谢，致敬。
最后，尽管各种冲突或不平事件会继续有时发生，但我们依旧期待世界和平，企业有良心，没有冷漠路人，没有伤害。
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