一
那年冬天，孩子住院，连带一家老小都很辛劳。
终于，出院了，一切回归正轨。
医院规定，出院后三天，住院单据可到档案室调取。
考虑到不可抗力，考虑或有特殊情况，为稳妥起见，我还是在五天后去了医院。
下午一点半，档案室人员上班。
一点二十，我就到了，考虑若是人多，排队也会排得靠前一些，早取早利索。
到点开窗，工作人员开始办工。
排队的人倒是不多，我居前列。
可是，一波又一波，只是我要的资料没有。
奇怪，起个大早，赶个晚集，总之，我得知道什么原因吧。
待人少些时，我心平气和地问工作人员，为何没有我要的资料？
答：住院部未能下发，明天你再来吧。
我问：医院规定，不是三天吗？
答：规定是规定，也会有特殊情况。
对方，很轻松的语气。
我毫不客气，大声说：对，就是生怕你们内部有特殊情况，所以规定三天后办理，我是五天后才来，谁知你们还是有特殊情况，那就弄个清楚吧，到底是哪个环节出现问题？
对方见我毫不退让，打个马虎眼说，我再看看。
十分钟过去了，一个貌似主管的人亮相，手中拿着我要的资料，解释：我们的工作人员，又与住院部沟通了，才得到你要的资料，现在已经齐全了，我做主，不收你的复印费了。
说着，很大度地把资料递与我。
我正视她，医院的规定是三天后可以调取住院资料，我是五天后来的，你们内部某环节出现问题，责任在院方，而不是我们。出现问题，应想办法怎么解决，而不是推诿……
对方，只是连连说对不起！
所有的事实，都有真相。
问题，究竟出现在住院部还是档案室？
于我，已不再重要。
算了，没时间与他们纠缠，好在已取到资料，该干嘛干嘛！
在回去的路上，我还在想：人善被人欺，马善被人骑，好好说话好好办事，不行么？非要蹬鼻子上脸，非要对着他们一通狂飙，才能得到想到的结果么？
谁不愿意当淑女？可是非要有人逼你当泼妇！
这个世道怎么了？
真是那句话，善良而不勇敢，是没有意义的。
二
无独有偶，网上看到的，一位男士驾车一百余公里到市政大厅办事。
取号时，发现取号机不能使用。
他请工作人员帮忙，工作人员直接作答，取号机不能使用，那就明天来吧。
说完，自顾自地玩手机。
男士很诚恳地说：来回一百多公里，来一次不容易，请帮帮忙……
工作人员，一副不耐烦的口气，快下班了，明天来！
男士看沟通无效，拿起手机边拍摄边大声说：现在才四点四十，你们就停止办公，我把你们玩手机的姿态发到网上，让全国人民看着你们懒政……
不一会儿，工作人员被领导叫进一个办公室。随后出来，乖乖地给那位男士办理了。
平安无事。
由此想到，退让带来的基本都是得寸进尺，别妄想换来什么尊重和心疼。
越善良的人，越需要聪明；
越聪明的人，越需要能力善良。
总之，善良而不勇敢，是没有意义的。
三
那年，我与同事乘火车去外地参加培训。
火车上，人倒是不多，但还是有人未买到坐票。
在我们身边，就有一个妈妈带着一个五岁的男孩站着。
火车启动，半个小时后，我站起来，请那位妈妈坐下。
站在过道，来来往往的人很多，你需要让路。
乘务员推着一车货品沿通道叫卖，你需要闪避。
总之，不是你安静地站着就可以了，需要不断地调换姿势以适应各种情况。
四十分钟过去了，那位妈妈依旧坐着，丝毫没想到座位的主人站了半天了。
也许，没概念吧，以为人家给你让座，座位就是你的了。
我也累了，于是开门见山，对着那位妈妈说，请让开，我要坐了。
她幽怨地看了我一眼，连声谢谢都没说，起身带着孩子走了。
是啊，怪我自己，装什么雷锋啊，没事找事。
四
[if !supportLists]一天，[endif]陪朋友去楼下的一家银行网点取款，有几万元。
取出的一沓沓钱，就摆在桌面上。
之后，工作人员要我们复印一张单据，并提醒隔壁就是复印社。
什么情况？去你们银行取款，倒要求储户自己花钱复印单据。
尼马，登时我就迷醉了。
若是一个人来取款，还要拎着一袋子钱，再去隔壁复印单据。来来回回，钱丢了，算谁的？遇到抢劫的，算谁的？
取了这么多年款，不说老江湖，总之轻车熟路，今天真是遇到奇葩了！
我抄起电话，给在银行工作的同学打电话，同学也表示没听说要复印单据。
同时，他给我一个投拆电话，说可以反映。
后来，朋友复印一张单据回来，本着息事宁人的态度，说是算了。
得饶人处，且饶人。
银行工作人员的脸色，也是小心翼翼的。
也许他没想到我会打电话，也许他心虚。
这事，就过去了。
回想，此银行网点，应与复印社有一定关系，肥水不流外人田，关联交易，分点利吧！
我愿意被世界柔情以待，也愿意柔情以待他人。
不过，在付出的同时，真要看清对象。
不是有那句话么，如果我们有，也不要轻易地给。
因为别人对轻易得来的东西，不懂得珍惜。
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