商业是解决需求不满足的高效方式。它节省不必要的成本。一个人存在一个严重的迫切的需求缺口,是需要急切被满足的,那些有能力有眼光的交易者发现了并解决了这个缺口,这一个交易行为就完成,以两方都最经济高效的方式实现交换。从一个口渴的路人想喝水,到发现便利店买到水喝下去之间可能很短,如果巧的话你口课时刚好就在超市边。从想要到得到的距离,你只需要迈进店内。若假设该路人是一个乞丐身无分文,他的距离就还要加上在路边等到一个人给他施舍水钱。
同样的交换完成质量,成本低的打败成本高的,距离短的胜出。你想喝水,此时有两个选择,可以走进超市去买,也可以在家打通电话让送,选择哪个取决于你对成本的核算。要是你必须现在就喝,意味着你给予从想要到得到之间的距离很短,那么你不会等外卖送,你会想办法自己去买,否则你难受甚至脱水成本会被推高。在你想要到得到之间,存在着许多种未知的商业模式,需求加之商业文明和人类效率的不断推动促使着商业模式努力降低成本,缩短期间距离。
美团就是这样一个模式下的创新。踏着热点,美团上市了。这是后话。原先,你饿了想要吃东西,到吃到嘴里,可能需要你走出办公室走进电梯下了楼转个弯,排队,点餐,等餐,取餐,吃下去,现在只要你弄手机下单等就可以了,假设从想吃到吃到嘴里之间的时间长短不变,实际上你把不想动身的这段物理距离给缩短甚至外包了,付给美团,美团接手把你的这个物理距离兑给快递小哥。数据反应,美团有几十万快递小哥。经常点餐的同学都知道,美团有对等单时间的考核,时间距离也是需求考虑的重要成本。
财(价格、成本)如水一样实现了流动,达成了短暂的交易平衡。交换被达成,交换各方成本实现了现今条件下的最优。美团最核心的外卖业务本质是是改进了我们从想要到得到之间的方式,它创新性的高效化了我们这段获得距离。
小哥有了活干,这意味着不能不花成本,商业环节中成本不能省。小哥要养家,美团要赚钱。上市,解决50万就业,争取实现利润。这个对我们来说,可以有什么启发呢,我想了想,觉得还是思想,它给我们带来一种思维方式的冲击。想想,从改变方式,缩短距离上去认知一些东西。
把一切回溯到源头去想。你想要一件东西,得到它需要多久,中间需要经过多少的环节,几易其手才可实现?中介是不是效率的说明?中间商...
看看从想法到行动之间的鸿沟有多大?再想想从行动到得到之间的鸿沟有多大?某种意义上说,富人也许是实现从想法到得到的距离较短的人吧,或者可以实现从想法到得到的途径数目多的人。但是,他们同样要面临许多从想法到得到之间的人生其他方面的慢慢旅途。比如,有的富人的想实现的结果需要依据制度、发明、科技等一系列路径的完成,有些东西你想得到,有钱就可以办成了,而有些东西想得到,有钱却不行。
想法的生发到拥有得到的距离中间有多么辽阔的地带,就是可以大有所为任你驰骋开发创新的疆场。罗胖说,创新不是要做新的事情,而是要把事情用新的方式重新做一遍。我觉得挺有道理。这么去看,美团就是把我们饿了想吃到东西的这件事换了个方式呈现我们。
想想我们身边的可以想像的订购服务或者交易过程。美团定餐、淘宝购物、得到订阅,把你想去商场买的东西给你送上家门,把你想去听的讲座课程换个方式完成交付,这就有了意义。
如何才能透过现象去看本质,正是你我需求不断去探索总结以期指导实践的。太阳底下没有新鲜事。让我们那么赞叹敬仰的大脑里所认为的那个“创新”却是做旧事情吗?讲得通吗?
再看看从想要到得到之间,有多远的距离呢?如果你想要的是目前无法通过商业行为去实现的,别人也不能帮你做的,比如去烧个菜,去跑步几公里,中间又差着多远的距离?
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