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是什么让你轻易的“顺从”别人?

是什么让你轻易的“顺从”别人?

作者: 骁曌 | 来源:发表于2019-05-07 22:56 被阅读0次

《影响力》这本书是著名心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士的代表作,是一本心理学读物,书中作者为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。

例如:为什么无人问津的东西,价格乘以2以后,反而被一抢而空?
为什么我们明明不喜欢某个人,却对他提出的要求无法拒绝?

为什么超市总喜欢提供“免费试用”?
为什么面值一元的错版纸币,其价值远远超过了面值的几百倍?等等......

书中所讲的“影响力”,就是一系列影响人决策的潜在规则,生活中人们可能注意不到,但又会潜在地受这些规则的影响。概括书中精华,作者将最容易使人产生无意识反应的力量,归为以下六种隐性原则。

1、互惠原则。

互惠,顾名思义,就是指互相施予恩惠,说的是人们趋向于用类似的方式报答他人为我们所做的一切。

比如:中午下班时间,你和同事一起吃午餐,同事说:这顿我来吧,你甭给了。你肯定觉得不好意思,那么下次再一起吃饭你肯定抢着付钱。
再比如:安利惯用的推销手法是让销售员把产品试用装带到客户的家里,让他们随便用,不收任何费用,几天后,销售员来取回试用品的时候,客户会很乐意买下他们的产品。这种销售方法就利用了互惠原理。人们免费使用了安利的产品,产生了一种负债感,为了弥补这种负债感,多半会掏腰包买下产品。

互惠原理之所以屡试不爽,那是因为人们在获得别人的恩惠时,会产生一种负债感,这样的负债感让他想要去报答对方。所以,互惠原理就是把接受和偿还联系在一起的力量。

那么,知道了互惠原理,那该怎么避免被套路呢?我们需要明白,互惠原理只说要以善意回报善意,可没说要用善意来回报诡计。因此,如果别人的提议我们确实赞同,那就不妨接受它;倘若这一提议别有所图,那我们就置之不理。

如果再反过来如何应用到生活中呢?如果我们对他人有所求时,不妨用互惠原则,先主动付出,再提要求,这样会增加成功概率。如果提前识破他人套路,不想受其影响,不妨提前婉拒善意。

2、承诺和一致原则。

承诺和一致原则是说:人们一旦做出了某个决定、承诺,或者选择了某种立场,就会面对来自个人和外部压力,迫使他的言行与承诺是一致。

也就是说如果你在公开的表态中你选择了一种立场,那么以后你都会去维持你的立场,很难再改变。例如,某人给人的印象很慷慨,他就会捐更多的款。

为什么“承诺和一致”会这么管用呢?因为人们认为行为代表着一个人的价值观和态度,言行一致的人给人的感觉是可靠的、有逻辑的、正面的,因此,大家一旦做出了承诺就会想方设法去践行。所以,想要顺利说服他人,运用“承诺和一致”这个原理就能做到。

那我们如何避免被他人用“承诺与一致”的武器影响呢?想要摆脱这一困境的关键,是真正意识到有人会利用这个影响力武器来谋利,而我们的应对方式就是一语道破他们的真正意图是什么。

也就是说,当我们看出别人正拿“承诺与一致”这个影响力武器来设法获利的时候,我们不能顽固地保持一致,而是要直接一语道破他们的目的。

3、社会认同原则。

社会认同是说:人们在做决策时,会观察在场的其他人的情况。我们的行为会受周围人的影响,尤其当我们对一件事情不太确定的时候,我们倾向于依据别人的意见行事。

很多味道并不怎么样的网红餐馆,生意为什么会那么火爆?因为很多不明真相的路人看到有一堆人在排队,就会去跟着排,以为很好吃,这也导致不少店家雇人当托去排队。

之所以会产生社会认同的原因是“不确定性”。当人们对自己的处境不是很有把握时,更有可能根据他人的行为来决定自己应该怎么办。这样做的确可以使我们少犯很多错误,因为多数人正在做的事情往往也是正确的。

如果我们想要影响别人,可以发动更多人和我们做相同的事情;反之,如果不想被影响,就要对大众趋之若鹜的事情抱有警惕心。

4、喜好原则。

喜好原理是指大多数人更容易答应自己认识和喜欢的人提出的要求。

这个并不难理解,对于我们爱的人,我们总愿意为他们做得更多。想要运用喜好原理说服他人,就要设法让别人喜欢你。

例如:销售人员会装作和顾客有很多相似之处,他们会从各种角度观察顾客的喜好。

成为让别人喜欢的人,你就能拥有更大的影响力。想要让别人喜欢你,你可以从以下四点入手,分别是:外表魅力、相似性、称赞、接触与合作。而想要避免他人对你施以喜好原理,你需要及时审视自己是否对某个人产生了过多好感,如果发现情况属实,就要把注意力放在你要做的决定之上。

5、权威原则。

人们潜意识里会服从权威,而且其程度远超乎人们的想象。

人们会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情。所以一些广告以权威来做,或装作权威来做。比如我们常常看到医药广告里穿白大褂的医生,外国人,权威机构,各种认证等等。都会带给我们权威的错觉,而忽略了理性的验证和思考。

书中举了一个真实的例子:有位医生要一个病人将药水滴入疼痛发炎的右耳,但他在处方上没有写清楚,把右耳写成了肛门。拿到这个处方的护士,尽管看到了药品包装上的说明,还是没有提出任何质疑,直接把药水滴入了病人的肛门。

由此可见,在很多情况下,当一个公认的权威开口之后,我们不会去思考,而是选择顺从。即便有时候权威的话并没有什么道理,我们依旧会毫不犹豫地按他们说的去做。

那么,在日常生活中,如何做才能让自己避免受到“权威”的影响呢?面对权威的发言,我们要问自己两个问题:这个是真权威还是伪专家?这个真权威说的是真话吗?有时候,即使是真正的专家,也可能会出于某种动机,不把真实的信息告诉你。所以,要多一些独立的理性与思考。

6、稀缺原则。

稀缺是指机会越少,价值就越高。

可能会失去某种东西的想法,在人们的决策过程中发挥着重要作用。一种原本对我没有什么吸引力的东西,如果我知道很快我就会得不到了,那么它就会突然间变得很有诱惑力。

“物以稀为贵”, 稀缺在我们确定事物价值的过程中起着巨大的作用。因为稀缺,就会产生竞争,我们害怕得不到,于是会激发行动力。

日常生活中也可以运用这样的套路。商家就很擅长利用稀缺原理制造“饥饿营销”。比如:小米手机的限时抢购营销策略;服装店的老板总是会告诉你,这件衣服很畅销,这是最后一件,后面也许进不到货了,用数量有限的稀缺引导你做出下单的决定;专卖店的服务员会告诉你,现在商家做促销,促销活动到今天就截止,明天再来买就不再是这个价格了。这些都是稀缺原理在生活中的运用。

当某种东西变得短缺时,不仅会让我们更想得到它,而且当我们必须通过竞争才有可能得到它时,我们想得到它的愿望就更强烈。当你发觉自己正被稀缺的压力所困扰时,可以采取以下两个步骤来应对。首先,你要试着冷静下来,重新恢复理智;接着,你要问一问自己,我为什么想要这样东西。思考清楚后再行动。

以上就是书中的六个原则,影响力具有着强大作用力。每个人都有一套固定行为模式,如果我们能很好地利用这套固定行为模式,也就是运用影响力武器的话,我们就会出奇制胜。

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