“望、闻、问、切”是中医诊断i疾病的传统方法，被称为“四诊”。望闻问切不但是中医治疗疾病的重要方法与宝贵经验，也给我们做管理提供了有益的启示。
望：就是关注职工的精神状态、情绪表现，工作行为，企业文化环境。观察企业外在的文化、行为和表现。通过表象归纳总结本质规律，去粗存精，去伪存真，加工材料。
闻：管理人员应是听诊器。通过倾听职工的意见与建议、呼声与要求、甚至牢骚，及时掌握基层的实际情况，了解职工的思想动态，把握职工的利益诉求。查听设备运转有无异常响声，来判断设备的运转情况。
问：虚心向职工请教，多与职工进行交流，问计于民，征求大家的合理化建议与意见，通过随时交流，及时、准确掌握实际情况，为公司制定战略和发展目标打下坚实的基础。
切：亲自参与进去，比如“两参一改三结合”，干部参与具体劳动i，职工参与管理，改革不合理规章制度。亲自参与的主要手段就是调查研究，掌握调查研究的方法，就会由表及里，由此及彼，最终找出本质问题和规律。
管理人员应该成为“医术”精湛的“医生”，熟练运用望闻问切，准确把握存在的问题，切中企业管理的要害。大医精诚、妙手仁心、大医医国、中医医人、小医医病，天下的大道是相通的，就看你会用不会用。从本质上来讲，我们参与到社会中的每个人都是医生，只不过有很多是庸医而已！
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