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裂变第二讲:要不要投人所好?

裂变第二讲:要不要投人所好?

作者: 弃抒 | 来源:发表于2019-04-10 23:31 被阅读0次

    之前讲过裂变需要“谨慎考虑、小心布局、大胆执行”,归根到底,还是一个字——“干”

    那么“干”之前,我们需要再考虑一个事情,裂变到底是做什么?获客?很显然那只是一个小目的(我把最终的目的定位“转化收益”)。

    其实裂变,还是在客户身上做文章,简单来说,裂变就是引导客户走进设计好的工作环节,帮助我们完成任务,从而自身获取某种福利。

    在整个过程中,“福利”这个词十分关键,我个人从来不认为有人能够完全是金钱(利益)如粪土(如果有,那大概本身不缺),很明显,裂变过程是利益驱使的一个环节。

    当搞清楚这一点之后,一切就变得顺其自然起来。很多人认为做裂变就是在投客户所好,这个观点有一定的道理。不过仔细考虑一下,似乎又不是那么有效,投客户所好,最终你的产品/服务也要改变吗?要知道众口难调,即使再完美,总有一拨人不满意。

    我个人认为,计划开始做裂变的时候,第一个考虑的不应该是“客户需要什么”,而是“我能给客户带来什么”!一定的产品/服务对应一定的客户群体,裂变的基础人群应该是自己的潜在客户,只有这样,才能保证最终实现转化收益。

    找到客户是一个过程,举一个简单的例子:大家都知道宝妈群体是裂变中比较活跃的一个群体,但是对于绝大多数企业/团队/项目来说,她们并不是潜在客户群体,这也就造成了往往转化极低。

    潜在客户已经明确了,下一步就需要找到种子客户,我们可以把这批客户称作“裂变驱动器”:当裂变一旦发到这个群体里面,整个环节就会顺畅地跑起来。

    其实“驱动器”不只是带动整个流程,我们常讲“人以类聚”,潜在客户的周边一定会有其他的潜在客户,这样我们就能找到更多的精准客户。

    找到“驱动器”是一个过程,往往早期的获客成本很高,不过这一切都是值得的,当裂变进行的次数多了,我们会发现获客成本逐步下降,并且最终稳定在一个相对固定的位置上。

    (PS:以上内容纯粹是个人看法,欢迎大家提出不同意见,如果觉得内容对您有所帮助,记得关注转发一下~)

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