护肤品行业的数字化变革

一个针对中国女性护肤品使用效果的网络调查显示，有62.3%的中国女性表示其购买的护肤品不合适。也就是说，尽管各大品牌商一直在挖空心思地争取客户，不断推陈出新开发新产品以满足客户的需求，大部分的客户对他们所使用的护肤品，仍然是不满意的。

这从科学上很容易理解，一个人的皮肤状态并不是固定的，可能会随着地域，季节，生理周期的变化发生改变。哪怕当下买到了合适的护肤品，可能一个星期后，就又觉得不合适了。事实上各大品牌商一直在试图解决这个问题，从被不断细分的护肤品品类就能看出一二，但问题一直都没有解决，因为按现有的商业模式，不论怎么细分，都很难照顾到每一个消费者。

想要解决这个问题，私人定制或许是一个办法。在以往，私人定制不是没有，比如Coco女士的香水。但操作困难，成本高昂，很难惠及普通消费着。但随着数字化时代的到来，智能手机的普及，这个行业或许就要迎来一场数字化革命，从而改变过去的商业模式，让私人定制飞入寻常百姓家。我把这个称为：护肤品行业的数字化变革。

在聊数字化变革之前，我们先看一看传统护肤品行业是怎样的：