8月24日,周六,收获丰富的一天。
今早我们走了一台水乡澳门包车,白天主要做了一单机票。
今天的机票单,业绩不能说是爆棚,但是确实因此带来了收入哦。以前从未想过,原来机票可以赚钱,还有保险。
上午:
1.帮敏儿买旅游意外保险,开电子发票。
2.周小姐机票价格报价并落实
下午:
1.为参加游泳比赛的家庭出机票保险
2.清远古龙峡vip客户塞车,改日期出行。
工作中遇到的问题:
1.机票一定要上了名单才能准确报价,30分钟内有效,川航提前两天晚上8点开始选位,南航是出了机票就可以选座位。
2.当日清远古龙峡漂流门票,特殊情况是可以申请改期,但是一定要走正规渠道定票。
3.为客户买的保险可以适当的延长1-2天,像今天的清远就是特别塞车。
今日收入:
机票:135+70、保险:540+6、合计:751元
思考:
成都的酒店没有在我这边定,如果定了门店就有利润,那没有定的原因是什么呢?
我分析:1 客人不断跟我讲价,希望比321更低的价格
2 客人跟酒店直接对接,找酒店压价,毕竟对方要我提供了酒店电话去咨询。
3.我付出了时间,帮客人找对便利的位置酒店,价格。
在此事中,还是有被客人牵着走的嫌疑,我推荐的酒店,我查询的距离,我报了租车接送的价格,但是客人单方面就是需要我房价再降低些,可是我已经找了最低的途径了。那为什么这个单后面客人自己在网上定了呢?是他们分工不同,经常遇到一些自发组织的客户,避免被一个人全部操作,就分工,可能刚巧我这个客人主要负责机票,对方负责酒店。只是对我个人收入来讲,今天是有提成,可是对营业部来讲,是没有利润可言的。
改进点:适当时候还是可以降一点利润。
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