智能运营平台调研

工作需要做一些用户运营平台相关的事情，没有经验，调研了下市场上商业化的用户运营产品。梳理下这些产品的特点。

一、调研对象

• 诸葛IO：https://demo.zhugeio.com/app/35510/plat/0/panel/2870
• 神策：https://www.sensorsdata.cn/product/focus.html
• Growth IO：https://www.growingio.com/school

二、用户运营定义

一站式运营平台

• 精准的用户分群：用户洞察
• 数据驱动运营，随时验证假设：AB实验，业务数据
• 多种触达方式：站内：弹窗、资源位，站外：Push、短信。

简单来说就是：通过人群细分，对不同人群使用不同的触达方式和内容进行AB实验，最终业务指标有所增长。

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三、用户运营流程

growthio：

1、新建活动

2、选择弹窗类型->选择人群->选择素材与触发时机->(人群与素材可AB实验)

3、上线

4、数据直接体现在看板中

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神策：

1、创建计划

2、选择触发条件->选择人群->选择素材->(选择AB实验)->选择业务目标

3、上限

4、数据看板

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四、业务模型分析

业务中涉及到的核心部分，仍然是上面说的：

What When Who Where + AB

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五、产品优缺点

growthio和神策做的产品中，有哪些值得学习的地方？

• 数据位置突出 数据与业务集成在一起，随时查看业务数据
• 交互好 后台的交互整体比较易用和方便，交互上顺畅一些
  • 都有一个分组的概念，一些计划实际上可以看做某一种业务类型

不足之处：

• 强依赖运营操作，一站式全部都是运营配置，后面人群维度不够细的话会到瓶颈。
  • 如果让算法介入？ 应该在哪个位置进行介入？ 唯一可能有较大量级的主要是素材，用户如何看到千人千变的内容？

六、最后