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我在酒店工作遇到的那些事——搞笑的老外

我在酒店工作遇到的那些事——搞笑的老外

作者: 木土地 | 来源:发表于2022-01-23 13:23 被阅读0次

    我在酒店工作过一段时间,为什么我这个四十多岁年纪的人还会选择去酒店工作呢?

    这个年纪还能胜任酒店的工作吧?对于在酒店工作的人,第一印象就是年轻,第二貌美,第三也要有点学历。

    这三样,我一样都不占。我就是去酒店应聘清扫员的,说到底就是去铺床叠被刷马桶。

    关键我这个年纪的人来做清扫员居然还挺吃香的,因为年轻人干不了这个体力活,而且工资还低,六七年前,也就两千不到。

    为什么我会选择去酒店呢,因为上班时间好,可以照顾上学的孩子,八点上班,四点就下班了。和我一样情况的有好多,即能带了孩子也拿了工资,也就这样凑合着过吧!

    后来我做清扫员的时候,做的脊椎做坏了,只能转做服务员,其实也就比清扫员稍微轻松一点,但是烦,老是要给客人开门(忘记带卡),开电视,开淋浴头,送报纸,送额外的水,送洗衣服,送安全套,送能送的东西……烦到死。

    送什么东西只要有都好办,就怕遇到老外。因为语言不通,所以多少会闹一些笑话。

    比如,601客人打电话给客服部说有什么事情要去解决一下,快下班时间了,而有的岗位的工人已经下班,只剩下我和接电话的文员。

    跑到601,敲三遍门,里面有人开门让进去,是一个超级大的外国人,说的英文,对我“谈琴”,我不懂啊!

    于是他拿出来一条长裤子,看样子和他的身体不符,但是我当时还没反应过来,和他在那里笔画着。

    这个老外也不生气,也满和善的,但是对于一个我这样的文盲来说有点说不过去,我于是用对讲机对文员求救,好歹她懂日语(笑)。

    结果懂日语的小姐姐也没办法,她的英文也不好,要求助的人基本下班了。就在这个时候,我看见老外对着自己的身体笔划了一下,又对裤子比划了一下,就在那个时候,我激灵了一下,裤子送错了。

    于是打电话给洗衣服,洗衣服大姐来了,把611客人的裤子给了我,我一看就知道问题所在了,感觉的给换了,嘴里还不时的对人家说着: Sorry. I'm sorry(不知道对不对哈,凑合着看吧)!

    原谅是上一班的服务员送错了裤子,611和601搞错了。

    那么问题来了,601的问题解决了,是不是还要去611呢,我硬着头皮去敲611的门,这是一个长住客, VIP客户,他叫什么,姓什么,多少岁,个子多高,我们都清楚,关键这位脾气还不好,是个当地老板。

    敲门的时候,刚敲了一下,里面就开门了,我吓一跳,本来就做错事(虽然不是我做错的,)还得带着愧疚感去说。

    刚想说话,那位爷说裤子送错了吧?我谄笑着点点头,他让我进去了,他也出去,他说出去把门关好。

    我的心里才松一口气,这人对我还算客气,因为以前他有送洗衣服的时候,衣服口袋里有一千六百块现金,他忘记拿了,我们在给客人送洗衣服之前是要有三清服务的:当面点清,看清衣服有没有破损,看清衣服的污渍是不是可以洗干净。

    因为客人不在,所以他的钱给他留在房间,还给他留了纸条写上了服务员的工号。虽然这是我工作的必须,也许就是这点他对我还是蛮客气的。

    为什么他会对客服人员不客气呢,因为酒店为他服务的有很多人,清扫员,服务员,查房的领班,主管,经理,甚至于老板有时候也会登门拜访问候,尤其是节假日。人家明明不需要你来打扰,可酒店礼节又多,烦着呢,酒店烦着客人,也是烦着我们这些工作人员。

    所以奉劝住酒店的人,不想被人打扰,最好的办法就是门上挂:请勿打扰的牌子。

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