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浅谈用户需求

浅谈用户需求

作者: 多了去的YangXuLei | 来源:发表于2018-09-24 22:34 被阅读15次

    用户需求分析和设计产品经理核心技能,我习惯用思维导图去梳理和分析。做了一段时间产品经理,简要总结下自己的思考。

    产品设计的核心三要素

    • 用户
    • 场景
    • 需求

    产品设计,就是不断解决用户在特定场景下的需求,增加、减少功能不是关键,关键是能不能解决用户的问题。

    在思考过程中,可以从下面几点来梳理

    • 用户: 当想到一个功能,先不要想怎么实现,而是想谁会用;
    • 场景:用户分别在什么情况下会用,功能触发点事什么;
    • 问题:用户分别在上述场景下,碰到什么问题或者挑战?
    • 方案:用户现在的解决方案是什么?

    可以用思维导图进行穷尽,越详细越好。梳理完就会发现很多需求,需求很多不可能所有都做,一定会有优先级,那么可以通过下面方法来排序。

    根据影响面做需求优先级排序

    • 四象限看用户量与发生频率


      看用户量与发生频率
    • 看开发难度和效果


      看开发难度和效果
    • 看产品价值


      看产品价值
    • 看对目标群体的熟悉程度


      看对目标群体的熟悉程度

    确定需求后,设立数据模型,从产品指标,用户指标进行分析,两者的交叉,是我们要在后续优化的重要指标。

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