听微课-专栏七一第5课-第一讲-结果与过程的评审
按照计划整个转型过程一路执行,结果出来了,验证这个结果是不是就是我们所想要的,验证完结果我们还得再去评审、回顾整个过程。为什么还要验证它的过程,因为丰田把整个转型过程当成是科学实验的过程,基于这种科学辨证的精神,我们不能只看结果,还要看整个过程科学不科学,是不是按部就班往下走,有没有因果跳跃,合不合逻辑。
整个转型的过程不是只把系统越改越好,还要把将来执行工作的人,配合整个系统运行的人,也能够越改越好。验证改善的结果和回顾改善的过程,这个动作是在为帮助人成长做准备,整个验证不仅仅止于对系统面的一种结果的验证跟过程的审核,人是否改变了,改变的过程是什么,它符合人的行为改变的因果逻辑吗也是需要去验证的。(验证不仅仅验证结果,还要验证过程,答案对了,步骤不对照样不能得分,这与一般的结果导向截然不同。通过验证过程来实现帮助人的成长,这一切的焦点又一次聚集在人的身上。人,才是实施精益的主体,再好的系统也要靠人去执行,再好的改善也要靠人来维持,以人为本的精益才是真正的精益。)
以上仅是个人理解,不妥之处,恳请各位老师不吝指教,谢谢!
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