年底复盘

惠州工厂今年第一次尝试采取“主任提升项目”模式开展复盘，各部门主任和骨干员工都准备很充分，有的部门还非常重视，事后告诉我，他们在汇报前演练了三次，一次比一次好。

各部门在年初围绕“财务指标、客户服务、内部流程和关键能力”制定了年度KPI，本次汇报主要是对年度KPI达成情况进行分析，尤其对于为达成的目标进行原因剖析、明确拟定了什么样的改进措施，以及确认措施的效果等。年初统一目标，通过打破部门墙、打通上下游，各部门通力合作、大家全力以赴，积极梳理优化内部流程，做好客户服务，最终达到降本增效的目标。在实现目标的同时，也提升了部门人员的综合能力。

在大家汇报完后，我简单总结了一下。

1、本次是惠州工厂第一次采用“主任提升项目”模式开展的复盘，大家准备都很充分，汇报也算不错，整体效果远比其他工厂第一次汇报。

2、但是，也正因为是第一次汇报，所以也存在如下几个问题：

1）个别同事的KPI目标不明确，希望能够有可量化的目标值，或者有明确的表述。如有同事的关键能力，目标是“举一反三”，这不是目标，这是一种工作方法。

2）部分同事的汇报PPT文字内容太多，貌似WORD转化。尽量用图表，尽可能简洁。

3）部分同事的PPT太花俏，用色太多，建议不要超过3个色。

4）部分同事的汇报不像是复盘，到像工作总结。

5）大家共性问题是都是看着PPT汇报，很少看着听众。

好的开始是成功的一半，有了第一次，就会有第二次，虽然这一次存在一些问题，但相信在大家的努力下，我们一定能够一次比一次好。