与具有挑战的学生共事
本章通过对不同案例的解决，继续加深教师对焦点解决的理解。本章试图探讨更多细节性的方法，说明如何与不同年龄、不同能力水平的学生进行对话，并获得其合作与尊重。
【精彩选段】
1、焦点解决教师知道，一个儿童或青少年会通过偏差行为、错误传达或较差的学业成绩发出一个危险信号，他们需要的是与他们的行为或言语相反的东西。学生需要从教师那儿获得一个意料之外的反应，这样他们就能知道他的偏差行为是没有用的。这意味着教师必须做点不一样的事情。
2、班级困境一：不懂尊重、破坏秩序及缺乏学习动机的学生。
解决之道：那些不懂尊重的学生早就料到你会与他们进行对抗，而对抗只会引起更多的对立。那就做些他们意想不到的事情。比如保持冷静或其他一些不一样的行为，使学生的不尊重态度对你不起效。
3、【案例】约瑟是一个“极具挑战性的学生”，当他犯错后去教导处取警告单回来的时候，他把警告单嚼碎并吐在了老师的鞋子上。老师回答他：“我看不到上面说了什么，你介意帮我把它弄干净吗？或者你可以再去拿另外一张警告单？”约瑟惊讶地走了出去，10分钟后拿回来一张新的警告单。
【结论】当焦点解决教师感觉与学生之间即将发生冲突时，他总能运用焦点解决的思维方式去做些与众不同或者非预期的行为反应。焦点解决教师会让学生知道老师是为了解决问题，而不是为了争夺控制权。当这么做时，就不会引起学生的抵抗力预防卫。
4、R.E.S.T.原则：R重新描述学生的行为。E找到学生的例外行为。S找到一种回应学生的新方法或策略。（思考你过去的策略，找出无效的部分，不要再重复它。相反地，重复做那些偶尔成功的策略，并检查这些策略与旧策略有什么不同，然后继续使用这些策略。）T教导你的学生，告诉他们无论发生什么，你都会尊重他们。
5、班级困境二：聪明但并不专注于学习的学生。
#解决之道# 观察学生的兴趣和他们的能力，然后称赞他们，但并不是表扬。向学生传达这样一种信息：在他们成功之前，你绝不会放弃他们。相信问题的例外，这样你就能找到更好的解决方法。
6、班级困境三：缺少家人支持的学生。
#解决之道# 不管你是否认为自己可以使学生有所改变，你都将成为他家庭之外的支持系统中的一员。当得不到学生父母的支持时，学生效仿且可以信任的成人对象就只有教师了。通过焦点解决提问来帮助孩子发现解决方法，灌注希望并证明他们能够成功克服这一困境。焦点解决教师把不好的家庭环境看作孩子不能利用的资源，而不是孩子未来发展的障碍。当青少年感到他们的生活是不可控制的时候，焦点解决教师可以建立起他们的信心，并让他们觉得自己是有能力的。他会发现即使家庭不能接纳他，他仍能知道自己可以继续参加活动，也知道有个人会了解他的努力，认同他的才能并接纳他。
7、班级困境四：缺少家人支持的学生。
#解决之道# 课堂上的内容要与学生的生活紧紧联系。进入他们的世界，让学生在生活中采用你在教室中提倡的道德和价值观。
8、班级困境五：功课落后，什么都激励不了的学生。
#解决之道# 留意学生做家庭作业的时间点。仔细看他准时上交的科目作业，然后问他“你是怎么完成那个作业的？”也可以与其他任课老师谈谈，询问他完成其他学校功课的时间点。焦点解决提问技术可以帮助我们更容易的发现，什么时候这些行为没有发生，可以引导我们直接解决问题。
9、班级困境六：不对自己行为负责的学生。
#解决之道# 和那些视他为不负责任的同学一起帮助这名学生改变他的名声。当这名学生指责他人的时候，首先认同这是一个令人不舒服的情况，然后问这名同学以后该怎么做才能避免类似的情况发生。
10、作为教师，我们掌握着成就学生和毁灭学生的工具。每当我们与学生谈话，称赞他们，或帮助他们解决问题，我们就参与了他们的生命创作。我们的工作，不仅仅是给他们传授知识。我们还承担着他们生活教练的角色。每位学生的内心，就像我们的内心一样，都需要激励、尊重、尊严。焦点解决教师也会从学生那收到众多激励、尊重。
【思考与启发】
1、关于“R.E.S.T.原则”我回忆了以前遇到过的那些“极具挑战性的学生”。很多时候，令我们生气、无法接受的是：老师认为学生的不良行为都是在挑战教师的权威，设法激怒教师。如果这时，教师使用旧策略（威胁、恐吓、命令）其实对于问题的解决丝毫没有帮助。
2、读完第三章，整体把握“焦点解决”方法，简单概括就是：在学生存在的具体问题中找出那些“例外”的时刻（即不被这些“问题”困扰的时刻），再让学生自己深入思考，从这些“例外时刻”中总结出成功经验，帮助学生找回自信，使其相信自己是有能力解决“问题”的。只有当动机源自内在自我的时候，学生才更有可能继续改变他的行为。
3、焦点解决技术的核心：注意寻找“例外”。
4、焦点解决技术的原则：关注问题的解决，而不是关注问题本身。
5、焦点解决技术的目标之一：创建一个学生能够体验到的有胜任感的环境。
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