各区城管局、街道办事处：
2012年春节即将来临，为更好营造整洁、优美的市容环境和清洁、舒适的居住环境，为全市人民和中外嘉宾欢度新春佳节营造良好的节日气氛，现就做好春节期间市容环境卫生和清冰雪工作通知如下：
一、环境卫生管理方面
1、提高道路的清扫保洁质量。在做好日常道路清扫保洁的基础上，一要重点加强对旅游通道、政务通道、商务通道、景观道路和公共广场的清扫保洁，达到“七净五无”的质量标准，夜间保洁市城管办要求延长至22:00时；二要组织好道路脏、乱、差死角的清理和沿街暴露垃圾的清除，增加巡回收集频次，达到路面、墙根、电杆根、树池、花池、楼道（洞）口等处无散袋垃圾，无散堆散放的生活垃圾和装修垃圾的标准；三要对街面雨水井口乱泼污水形成的冰包、冰面进行一次彻底的清理，消除视觉污染和路面湿滑产生的不安全因素；要在春节前对辖区内无排水地区的污冰圈进行一次彻底清刨，方便居民倾倒污水和出行。四要及时清扫烟花爆竹垃圾，尤其是绿地内的烟花爆竹碎屑，确保道路及居住区的卫生整洁。对收集的鞭炮纸屑一律运往垃圾处理场消纳，严禁就地焚烧污染环境；五要加强果皮箱的清理保洁，及时清理果皮箱内积存垃圾污物，擦拭蒙尘，确保垃圾不满溢、不落地，外观清洁。
2、提高对环卫设施的管护水平。一是要做好水冲公厕、移动公厕的保洁管理工作。要强化公厕管理人员的责任意识和窗口服务意识，对主要商业街区、冰灯观光区域、居民集中区域的公厕要开放至22时，并要做到文明礼貌、规范服务、方便市民、游人；二是节前要对旱厕进行一次全面清掏，防止节日期间发生粪便满溢现象；三是要对全市范围内的垃圾间、垃圾箱、垃圾运输车等环卫设施、设备加强维护、巡查，发现问题及时整改，确保节日期间的环卫设施和设备的完好整洁。
3、提高居住区内环境卫生水平。节日前，各街道办事处、市容所要配合节日大扫除，加强对居民小区的巡视，发现装修垃圾，及时与物业协调，督促其按规定堆放并及时清运。对不服从管理者，一方面及时通知执法部门进行处罚，同时立即组织专业队伍及时清运，保证卫生环境不受影响。
4、加强对生活垃圾的收运管理，确保生活垃圾日产日清。作业单位在清运生活垃圾时，要严格按照作业标准和规范文明作业，确保生活垃圾日产日清，同时要保持垃圾清运车辆车容车貌整洁。要针对节日期间生活垃圾、餐厨垃圾易增多的特点，作业部门要及时调整好车辆，安排好人员，增加拉运频次，确保各种垃圾及时收集运输。各街道办事处、物业公司要提前调配垃圾收集保洁人员，落实专人看管垃圾站点和清扫保洁，确保垃圾不满溢，箱外垃圾要及时入箱。
二、市容管理方面
1、加强牌匾广告亮化检查，保持城区牌匾广告亮化整体完好。节日期间各区市容管理部门要加大牌匾广告亮化管理和检查力度，市容监察员要按照各自责任分工，加强夜间巡视，发现缺字断空等问题立即督促责任单位及时整改，确保城市亮化和设施完好，为城市增添浓厚的节日气氛。
2、深入推进清街工作，整治沿街和居住区内乱堆乱放杂物现象。要对政务通道、旅游通道、商务通道以及火车站、长途汽车站等交通集散点、景观区域重点进行清理整治，保持节日期间重要区域、节点的市容市貌整洁靓丽有序。
3、及时维修维护公共设施，保持功能完好、容貌整洁。一是加强日常巡视检查，发现问题及时督办整改，保证设施设置形态和功能完好，做到设施完整，功能完善。二是各公共设施管护单位，要对城区公交站亭、交通护栏、报刊亭、早餐亭、公共电话亭等设施进行维护，对缺失设施进行修补，对歪斜的设施进行扶正或更新。
三、清冰雪工作
1、做好清冰雪的各项准备工作。根据市气象台天气预报，春节放假期间将有多次降雪天气。各清冰雪责任单位一是要制定切实可行的节日期间清冰雪工作方案和应急预案，做到有备无患；二是做好清冰雪作业人员准备，针对春节期间用工荒的实际，提前签约清冰雪人力，落实运输车辆，做好迎战大雪、暴雪的思想准备。三是提前做好清冰雪机械准备，各单位要在节前对清冰雪设备再次进行全面检修、保养，确保设备完好；接到清冰雪指令后，各机械化作业车队要将作业车辆进行统一集结，24小时待命。四是物资准备，备好通讯设施、融雪剂、照明灯装置、安全标识，特别是要做好融雪剂的储备工作，达到应对清除大雪、暴雪的储备量，做到有备无患。确保物资储备充分、调配合理；五是保证通信畅通，各区清冰雪办、清冰雪作业单位的领导和值班人员、工作人员的手机、对讲机必须保持24小时开机，保证通信畅通。
2、按照标准和时限及时清除。节日期间，各清冰雪责任单位和部门要安排专人24小时值班。遇有降雪，以雪为令，立即组织清冰雪人员和设备，按照清冰雪指挥部的统一部署，按标准和时限完成清理和拉运任务，确保城市交通顺畅和市容环境整洁。
四、投诉案件受理工作
节日期间，各区要加强平台投诉案件的受理，确保案件处理及时率。各区受理平台要加强值班，对市级平台转来的案件要及时受理，及时移送，督促相关单位及时处置；各相关责任单位接到平台转来的案件后，要及时整改，在规定的时效内处理完毕，并及时反馈市环卫办，确保平台案件的处理率、及时率、办结率。
五、要做好作业安全、保洁质量的监督检查工作
节日期间，各区要制定市容环境卫生工作应急方案，建立领导干部值班值宿和自检自查制度，遇有突发事件，要及时沟通汇报，启动应急方案，快速处理。各部门要加强安全工作，严格执行作业规程，各类安全警示标识要齐全好用，确保作业人员的人身安全。市环卫办将每天由一名班子成员带领巡查组，对市区主次干道、商业繁华区域、旅游集散地等重要场所、重点路段的市容环境卫生状况，作业人员在岗及管理人员跟班情况和安全工作进行检查。对巡查发现的问题，将督促有关责任单位进行及时整改，并进行节日通报。节日期间的检查结果将列入2012年1月份考核成绩。
各区节日期间值班名单请于1月18日之前报市市容环卫办督查科。
