课程金句： 第一个明确的观点，不是人穷而志短，而是志短所以人穷。 在金钱上，你有钱还是没钱，它是一个你主动创造的结...[作者空间]
一、培训开场的五种方式 美国心理学家洛钦斯在首因效应中提出，交往双方的第一印象会对今后的交往产生影响，人们先入为主...[作者空间]
【续上】《三招帮你搞定上太紧张！》 上面，我们讲了演讲达的过程中，如何去控制紧张情绪，接下来，我们做个升级，不仅仅...[作者空间]
今天是我们莞培俱乐部百师荟第32期活动，很有幸请到我们集美丽智慧于一身的杨彬老师，给我们分享《培训师的引导式提问技...[作者空间]
不举手回答问题 开会分析投诉问题，提问有什么改进建议时，参会的骨干多数都把头低下来了。这一幕和培训时，老师提问...[作者空间]
倾听和提问是客服人员在工作中必不可少的两项技能。在之前的文章中七小鱼也多次和小伙伴们重复倾听和提问的重要性以及一些...[作者空间]
