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花店经营丨踏踏实实长久经营,你需要向零售业学习

花店经营丨踏踏实实长久经营,你需要向零售业学习

作者: 23c743cdb3c5 | 来源:发表于2018-07-31 10:12 被阅读16次

花店就是零售业,本质是把花销售给用户

好多人问我,实体花店会不会有前途,会不会倒闭,我的回答是:倒不倒闭不是实体与线上的问题,而是你个人能力的问题。

花店本质是把花做成成品买给用户,线上线下只是一个渠道,只要你把花做好,你可以选择在线下跟线上同时售卖。

其实花店也是零售业,通过优惠价、优惠产品,吸引用户到店,最终买了你们家其他时尚高价的产品,那么你就成功了。

花店应该向零售行业学习三点

1.货品的陈设

货品陈设是我们应该向零售行业学习的,优惠、折扣的产品与高价时尚的产品搭配摆放,最终增加高价商品的曝光率,吸引用户购买。(用户进零售店往往会买一些自己刚开始没想要买的东西。)2.增强体验 

现在很多品牌都在做体验店,包括线上品牌小米也在加大力度开体验店,但在我看来,我们每一家花店都应该是体验店,因为用户只有体验好,才能买你的东西。

如知道花特别好看,很多冲动消费者看到了就想买;如你的花廉价实用,很多日常消费者会经常光顾;如你能教用户养花草,帮助很多用户来提供生活品味,最终得到他们的信任,这些都是我们花艺老板应该做好的体验。

3.服务的提升

说白了线下体验店、零售店服务是一个很重要的环节,我们很多花艺老板做的花没有问题,但是由于没有真正的服务培训,很多时候会因为服务而流失不少用户,还有一点我们应该要明白,我们流失一个用户,不单单是损失这个用户而已,而是损失了她背后一大帮朋友,这对我们的影响才是最大的。很多花店老板跟我说,现在各种费用都在涨,但是顾客还在讲价、提各种要求,自己心真的很累。但我想对他们说这就是商业,任何用户都想买到物美价廉的商品(其实我们花艺人自己进货时,花农挣不挣钱我们是不管的,我们只想进到物美价廉的货,所以道理是一样的,用同理心去对待这件事,这样才能用最好的态度去对待你的用户,那么你得到的回报也会越来越多。因为你服务的不只是这个用户,还有她背后的朋友,所以……)

开花店跟做人一样,有凭借颜值吃青春饭挣快钱的;有耐得住寂寞学手艺,凭借好手艺越来越值钱的。我们不用去羡慕别人,只有努力做好自己,你才能变得更加好。

花里花店品牌:2012年创立于上海,是由香港知名艺人温碧霞投资的花店品牌,是一家集花店加盟和花艺培训为一体的时尚精品花店品牌。

花艺培训:花里花艺培训由台湾花艺师和外籍老师授课,提供小班制教学,培训课程涵盖了初中高级的专业培训,以及婚庆、韩式、欧式、永生花等主题培训课程。

花里加盟:花里花店是目前国内唯一一家提供时尚精品花店加盟服务的花店品牌,我们提供品牌、配货、电商、营销等一体化的开店服务。

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