一个从事外贸行业十年的人在一次外贸沙龙上指出了一个问题：为什么你的转化率迟迟提不上去？你有想过这个问题吗？或许你想过，你的网站内容可能不够吸引人、图片可能不够好、或者结账系统可能会出现问题。为了帮你避免一些错误，猫务官在此列出了以下电商网站常见的5个错误，这些错误可能是造成转化率低的最根本原因。
不把邮件营销当回事
很多人，包括销售在内，都觉得现在的邮件营销已经过时了。有研究表明：邮件营销可以强大到：你每花费1美元在邮件营销上，它就能给你带来38美元的ROI。如果你正在运营一个门户网站，那么，有一个好方法你必须知道：你可以通过电子邮件的弹出窗口，这样的窗口不仅展现的东西比较多，而且客户也愿意通过夸张的弹窗确认阅读上面的内容。
一些“套路”确实是能够留住客户的，而且往往转化率都比较高。例如，你可以在人们最有可能退出网站时设置一个弹窗，这个弹窗可以说：“在你离开之前别忘了我们的打折活动”。
足够的产品细节没有展现全面
产品图片和内容就是你的实时的“在线销售人员”。如果他们中的其中一个存在缺陷，你就有可能失去一个潜在的客户。网站访问者，尤其是初次访问者，购买产品最先考虑的因素就是：需要靠详细的产品页面，这也是来获取必要的信任并做出购买决定。没有这些，你的品牌可能就会显得不可靠或不可信赖。例如，下图是Target如何在不同背景下展示墙壁装饰的案例：
另一个以更吸引人的方式，也是现在很多电商选择展示的一个方式就是视频。例如，亚马逊已经开始在其产品listing中加入视频功能。如果你没有时间去为每一个产品做一个视频，你可以选择为每个产品的类别做一个视频，就像创意产品购物平台Society6做的视频一样：
你的送货没有吸引力？快递？
现在，免费送货已经不是一个很有吸引力的送货选择了。如果你的产品平均价格在10美元左右，而你的免费送货门槛是100美元或更多，那么这可能会比较难以实现免邮。因为要想获得免费送货，顾客至少需要购买10种不同的产品，而这是比较困难的。从这来看，你必须调整你的价格还有送货的门槛。
缺少属于自己的独特的价值主张
你的独特价值主张（Unique Value Proposition，简称UVP），是将你与竞争对手区别开的重要因素，它能向你的潜在买家展示你所能提供的价值。从顾客的利益角度出发，以及你的产品能如何帮助顾客解决一个特定的问题，而不是单纯地展示一系列的功能。例如，iPad Pro使用了“anything you can do, you can do better”（任何你能做的事，你都可以做得更好）的广告文案，它所指出的是：任何一台普通电脑可以做的事，你用iPad都能做到，而且还能做得更好。
在提出你独特价值主张的同时，也要牢记你的品牌形象，并在与客户的每一次互动中展示你的独特风格。无论是用感谢邮件还是产品发货通知，展示出独特的一面才能让你的品牌印象深刻，并吸引更多的潜在买家。
许多零售商都抱着能够吸引更广泛受众的希望，但却忽略了这个信息的重要性，甚至完全忽视了它。这不仅会影响销售，还会让顾客很容易忘记他们的品牌。
顾客下完订单后就把他们忘了
你到底有哪些客户是这样损失的？或许你也想不起来吧？
好消息！你得到了一个订单…现在你会怎么做？你会耐心地等待他们决定再下一次订单吗？不！你需要做到：一旦新机会出现，客户头脑中第一时间想到的就是你。这样你就可以把一个一次性的买家转变成一个忠诚的顾客，否则，你顾客的终身价值就会减少，而你的投资也只能产生有限的结果。
而且，回头客也会比第一次购买的顾客花得多。哈佛商学院的一项研究发现，顾客的第六次购买平均要比他们的第一次购买高出40%，而第八次购买平均要高出80%。这是因为回头客已经信任了你的产品和你的整体品牌，这会使他们更渴望从你那购买。
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