8月11日,史上“规模最大”的苏宁易购零售云合作伙伴大会正式召开,此次活动以“智赋”为主题,全国各地零售云加盟商、品牌商代表共赴南京,共同见证了这一重大时刻。
大会上,苏宁易购集团高级副总裁顾伟亮出了一份漂亮的成绩单:全国6650家门店、单月28亿的销售规模、每月364家的开店速度,这些数字,见证了零售云的成长。而这其中,离不开品牌加盟商、合作方的共同努力。
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值得关注的是,面对今年的疫情,零售云平台成为了各品牌商家规模效益提升的主要引擎。倍科在零售云实现上半年销售同比增长242%,其中洗衣机和冰箱增长数分别达到了152%和482%。美的空调则实现了上半年销售同比增长150%的数据,获得“最佳合作奖”。
当然,漂亮的成绩背后,年仅3岁的零售云还有许多问题需要解决。
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“零售云给我最大的改变是思维,把自己的经营线下门店搬到网上,让顾客在网上也可以看到我的门店。就是,咱们这个零售云APP的界面能不能再个性化一点?”
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“今天过来一个师傅拆空调,明天过来一个师傅送空调,后天又过来一个师傅打电话过来安装空调 ,做不到这个送装一体,就是即时性还是要差一些。
“我们在配送这一块,随着我们的业务单量增加,会感觉到每个月的物流费用这块还是比较高的 ”。面对给自己带来财富,共同成长进步走到今天的零售云,各乡镇老板毫不吝啬的提出了自己遇到的问题,并给出了自己的建议。
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正如顾伟所说,“成长是发现一线客户痛点,优化服务的过程”,零售云有直面加盟商问题的态度,也有解决加盟商问题的能力。
随后,苏宁金融、苏宁物流、苏宁科技的高层领导先后上台响应了加盟商的呼声,当场为商户解决问题。苏宁物流执行总裁姚凯宣布,在为县镇商户提供多元化服务的基础上,苏宁物流将进一步提速配送时效、降低配送成本,还将在下半年试行“免费寻源”的配送链路,让商户有更丰富的商品选品。
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针对县镇市场普遍存在融资难题,苏宁金融集团总裁黄金老则表示,苏宁金融将在乐业贷、货速融的两大产品基础上,提供10亿以上金额的商户专项信用额度。苏宁科技集团常务副总裁荆伟也表示,唯有好省心、好伙伴、好收益的“三好”平台才是长久的智·赋之道。
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“我们一直认为,零售云是大家共同的渠道,我们在共同做一件特别有意义的事情,就是不断提升流通的质量和效率。”整场大会,顾伟多次强调了零售云平台多方共赢的初心和宗旨,无论是开店商户,还是品牌厂商,都是零售云致力服务的合作伙伴。零售云尊重每一位合作商的建议,也致力和合作商共同成长和发展。
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苏宁易购零售云不怕面对一线客户的痛点问题,愿意和各品牌加盟商共同努力,从发现问题,提出问题,再到解决问题,在不断解决一线客户痛点问题中,获得成长。看完整场大会,相信每个人都从中获益良多。
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