1、建立庞大的线下服务网络
2、从线下转型到线上
3、从自营转型到平台模式

贝壳上的房地产经纪公司：

链家自营、德祐-特许经营品牌、入驻（如21世纪不动产）

ACN合作网络

房源录入、钥匙持有、房源带看、客源成交等角色

image.png

中介行业中的关键资源：

爱屋吉屋：
2014年成立 ，273天成为 10亿美元独角兽。这些互联网中介公司推出了低佣金，甚至0佣金来吸引消费者。

当时，链家也被这股来势汹汹的进攻给打蒙了 ，把租房业务独立出来，在2015年成立了丁丁租房，从最开始的租房佣金全免，到7天佣金，到半个月佣金，直到2016年重新并入链家，恢复了一个月的租房佣金。算是走了一圈儿弯路，然后又回去了。

低佣金吸引的是消费者，爱屋吉屋等企业的这种打法，是简单的照搬了消费互联网，把终端消费者定位成了中介行业内的关键资源。所以商业策略是围绕着终端消费者来进行的。

但，我们遗憾的看到爱屋吉屋后续的发展并不好，并且在2019年就停止运营了。

房多多，房多多是2011年成立的，也是主推低佣金，但房多多却在2019年上市了，同样都是低佣金，一个停止运营，一个上市了。可见，低佣金也不是一个失败的方法。

“真房源”才是中介行业的关键资源

链家围绕着“真房源”这一关键资源，进行了组织结构上的改革，把中介的服务过程，从房源端和客源端进行分开，把维护房源的人和维护客源的人分开了。

经纪人带看房子的时候，无论成交的是哪个门店的人维护的房源，他能拿到的佣金提成都是一样的。对维护房源的人来说，无论他维护的房源是哪一个门店的经纪人带来的客户成交的，他拿到的佣金提成都是一样的。

维护房源的人蹲在小区里面负责维护业主的客情关系和房源信息，这些专职负责房源的经纪人，能够对房源信息的真实情况掌握得更加透彻，和小区的业主也能够建立良好的关系。

负责维护客源的人，专心帮助客户买到或者租到更好的房子，他们对客户的需求更加了解，能够为客户提供更多的价值服务。通过这样的组织改革， 业务更顺了，收入更高了，链家的发展也更快了。

image.png