经常听到这样一个描述，“运营是做什么的？”答：“运营就是干杂活”。自己曾经经历过，所以这次也跟大家分享一下最初自己刚刚进入这个行业的时候是什么样子。
这次我们就来先从转行说起。
一、误打误撞进入运营岗位
没有进入运营岗位之前，我在一家少儿英语培训机构过做课程顾问，换一种说法，就是销售。那时候的工作每周休一天，周一休息，周二到周五做电销，周六周日要做面询，即面对面跟家长讲解课程，然后引导他们付费。因为做了这个行业，发现自己其实并不是一个好的销售，加上当时自己的价值观跟公司的价值观有所冲突，所以就离开了。但是当时也不是裸辞，而是正好那时候朋友所在的一个公司正在招人，所以就去面试了，面试运营专员，幸运的是面试上了，结果销售的工作就辞了，去了这个岗位，从此一入运营深似海。
所以你看我进入这个行业完全是误打误撞，因为做过销售，知道自己不合适，但是也不知道自己合适不合适运营，先不想这些，尝试了才知道，现在的状况来看，这次尝试发现自己还是很喜欢这份工作的。所以大家在不知道自己要去干什么的时候，就大胆去尝试一下，因为即使你在原地担心，也会浪费很多时间，与其这样，不如尝试去做，做了就知道这条路是否行得通。
二、进入运营岗位之后
进入岗位之后，会遇到很多事情，这里我从心理状态、工作、同事以及领导这几个方面来跟大家说一下。
1. 心理状态，因为自己没有这方面经验，所以在没有进入公司之前就比较担心能不能做好这份工作，也会想这个自己到底适不适合，是否能干长久？还会担心干不好被炒鱿鱼多么尴尬……等等这些问题，然而等你刚开始进入岗位之后，这些担心就会放在一边，更多的是新奇。所以说，除非这个公司你真的非常不适应这里的环境，一般说来，刚开始心理上因为进入一家公司，刚开始是好奇和小心翼翼（这好像是去新公司都这样），出现这种情况很正常，做好眼下工作就好不必担心。
2. 工作上，工作就是基本在熟悉工作，领导基本也不会给你布置多么难的工作，也知道你没有任何经验，所以前两周好像都是在熟悉工作，从第三周开始，你就要接触一些很简单的工作，这些工作基本上学学就能学会，如果你想要快速进步呢，就要私下学一些东西。这个时候，我的一个心得就是：
（1）多思考，思考为什么这么做；
（2）多问，哪怕意见非常简单的问题不会了都要去弄清楚，因为你因为不清楚做错了事情，那就比较SB了，但是这里需要注意一点就是一定要思考之后再去问，要不然领导或者同事会觉得你是伸手党；
（3）多做一点点，但是不要无原则承担其他同事的工作。多做一点指的是，除了领导交给你的工作之外，你可以多做一些你本职工作的东西这样你进步会快一些；不是不让你帮助其他同事，而是不能无原则，所有事情都帮，落下“老好人”的名字并不好，你一旦不帮他做了，他就会觉得你不好。
3. 跟同事关系上，友好对待每一位同事就好，不用过分讨好，也不用过分冷漠，做好自己就好，当然也要谦虚跟他们学习你不懂的内容。
4. 跟领导相处上，我觉得要学会一件事情就是学会跟你的领导沟通，这个沟通包括工作沟通，还有你的疑惑。工作沟通就是你在任何一件事之前，在想完整以后再向领导陈述，在工作进行一些时候也要跟他沟通一些进展，举个栗子，你要做个策划活动，先把方案写出来，让领导帮你看一下中间是否有需要注意的地方，活动进展到中间、结尾时候也要向领导汇报一下，这样领导不至于不知道你在忙什么，你遇到的问题他也能帮你指出。这里偷偷说一个秘密，那就是领导很需要存在感的，所以大家一定要注意这个。你的疑惑跟领导沟通，有可能他能用自己的经验瞬间帮你解开迷惑，比你自己苦思好多天效率要高很多。
目前能够想到的就是这些了，现在自己算是在本职工作上进步了不少，后续也会跟大家分享自己在工作当中遇到的问题和困难，以及自己的解决办法。也欢迎大家留言自己遇到的问题，我们一起解决，一起进步！
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