丛林里的人（二）

第三天，女孩也没有来。

也许不来了吧，反正这个城市来了很多人，也走了很多人，曾经一起共事的老伙计，哪个不是意气风发来到这里，最终也都回了家乡。有的结婚生子，有的去了阿拉伯做护士，有的回家乡开了服装店，有的换了无数个女朋友，还有的刚刚离开B城，朋友圈里写着“你好，秋天！B城，再见！”。而更多的则不再联系，也没有了音讯。

若不是迫于生计，我不会回到Z国际教育机构做兼职。我是唯一一个再次回到这里工作的老人，老到除了部门经理和主管，这里所有的新人都不认识我。这个机构主要做留学，他们长期招聘兼职人员，每周为一个档期，工作内容就是外呼邀约家长或学员参加讲座，通过会议营销促进成交。而这些兼职人员撑起了整个客服部门。

再次走进熟悉的办公大楼，两年没来，以前的大教室已然变了模样，玻璃门换成了全封闭式纯白的隔音板材结构，桌子也由长方形会议桌换成了一排排卡座工位，真是越来越专业化。整个办公室被分成了三十几个格子，客服们就在这不大的格子间里“营业”、吃饭、午睡，度过他们一天中的八小时。

尤其办公室门上的两行字“办公重地，请勿靠近”，让人浮想联翩。

都是年轻的面孔啊，做外呼做得好的也大有人在。只是，再也不是当年那种感觉了。

到了第四天，那个女孩来了。我竟有些小小的喜悦。

茶余饭后上厕所的间隙，我总能碰到这个女孩。每次彼此也只是简单打个招呼，有时聊上一两句，也不做过多深入交流。

她中午只吃两个馒头，有时是两个花卷，都是从家里带来的，我从不曾见她点过一次外卖。吃完饭，有好几次我还看到她帮其他同事扔外卖的垃圾，顺带去卫生间把饭盒洗一洗。

她每天六点就得从家走，然后坐两个半小时的公交和地铁到市中心的Z机构来上班。

有一种幸福是你比别人过得好，有一种幸福是别人比你还差。我体验到了第二种。瞬间觉得自己的那点辛苦好像也不算什么。

很多人经过她身边时，都会看上她一眼，又矮又胖的身躯挤在电梯人群中间，格外显眼。肉被衣服紧紧裹住，露出一圈一圈又一圈。而腿则像一根短萝卜，又粗又壮。咋一看脸上还画着妆容，脸被扑得白粉粉的，耳朵上吊着一副大耳环，这看起来实在有些诡异，甚至是好笑。

她的声音不甜美，而是有些沉闷有些粗犷。也没有所谓的节奏感，语流、语串把握等“技术含量”。打电话总是“严格”按照话术来，总说完一大段后无果被对方挂断。好不容易约到一个意向客户，又激动得有点语无伦次。

“打完手里数据都停一停！”通常，只要主管的这个声音一响，就意味着有事情要通知，大概率都是业务上的事，或者生活上的行为要求。

客服们放下耳机，逐渐从电话的嘈杂声中安静下来。

“从明天起，系统就不能打了。因为‘双减’”政策的下发，所有外呼系统都查得很严。”主管的话言简意赅，而我心里像吃了一个螃蟹。

大家一片哗然，原本连续两周的外呼活动突然叫停，而且接下来一个月都没有活干，一个月后又是怎样光景谁又能说得清？刚刚在另外一个会议室，客服经理还跟老员工打关系套近乎，不外乎就是希望国庆假期后大家还能回来做。如此，兼职人员们又将面临重新找工作。

事实上，Z机构的客服部确实给很多人提供了求职过渡期。不管你是学生，宝妈，还是正在求职，或是一心就想干兼职，只要普通话听着还行，一般都不会拒绝你。

丛林里的人，何去何从？也许只是从一个丛林跳到另一个丛林。