一方面是说要有常提到的情商,怎样让没有实权的你在推进大家完成任务、在协调大家的工作时不那么讨厌
始终清楚自己是产品经理,但不是经理,不要盛气凌人;
用有理有据的事实来说服别人,而不是“老板的决定”、“反正跟你没关系”这种操蛋的说法
别人遇到困难不要说“我不管,这是你的事儿”,主动去理解他的困难,并且尽力帮忙解决,解决不了的一起想备选方案
产品项目组中的任何同事之间有了矛盾,要主动去协调,别在旁边看热闹
随时让每个产品线上的同事了解全局的进展,让大家产生主人意识
用户的反馈整理后可以周知同事,让大家产生成就感,觉得自己做的事有价值
另一方面是要让每次沟通都有效率,不耽误时间。
每次讨论问题,不管是一对一聊,还是开会,都明确这次的目的,有腹稿
描述问题清晰,想好了再说,同时不要偏题
每个问题都形成结论,不要讨论来讨论去觉得很充实就行了,没有结论都是瞎扯
不要把任何事情都交给别人决定,自己时刻准备提出更多方案和建议
每次讨论的过程和结论都有记录,可以随时查阅
但一个优秀的产品经理,是要对任何与产品相关的事务负责的。任何阻碍产品正常上线的事情都应该由你解决,任何能对产品产生帮助的事情都应该给予关心。
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