沟通是工作中必不可少的一个重要环节,很多时间被浪费是由于低效率沟通,甚至沟通后产生错误理解,做错误决定,这是工作中的大忌。
一、个体成长需培养沟通力
所谓的沟通力,并不是变色龙和公关者的八面玲珑,而是正确表达出自己内心真正的需求,在沟通中寻求达成对事物的共识,从而能够统一行动,实现双赢,尽量减少把团队的能量浪费在彼此怨怼或者单方妥协之中。
二、沟通力的重大意义主要因为如下的三种情况
1.沟通双方观点相反
2、沟通双方情绪激动,马上要出离愤怒
3、如沟通失败,代价比较大
三、沟通的完成应以安全的可信赖的关系为基础
观点建立在关系之上,如果要让对方倾听你的观点,如要对方倾诉他的内心深处的观点、想法、情感等,应在尊重、共情、无条件积极关注、完全接纳的基础上,才能完成。
后续会补充
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