0 引言－管理心理学案例
- Quesition: 对于创业初期的公司，怎么样进行有效的管理呢？
- Answer: 人力资源是社会和组织最重要的战略性资源，把人组织好、管理好，获得最大的使用价值、经营价值，才能确保组织有效的生存和发展。
这节课主要围绕管理心理学中的研究范畴和思维方式进行展开。
1 管理之道与管理心理
从整体看局部，我们可以把管理心理学归纳为两个最重要的部分：管理＋心理。
1.1 管理之道
- 管理之道vs管理之术
- 管理之术更倾向于一套固定的方法
- 管理之道更强调管理中的核心思想
- 可谓是无招胜有招，来源于对管理的悟性
1.2 管理之道的四个方面
- 管理思路
- 管理核心
- 管理关键
- 管理保证
1.3 管理思路详解
管－安(古代)－配置资源
- 管理者：安排别人做事，不直接产生效益，本身也是一种成本，但好的管理能够通过将资源配置得当，从而产生好的增量。
- 从某种角度来说，一门管理学就是一门资源学，一定要把组织的资源配置好。
理－治(古代)－理顺资源
- 把资源放在不同的位置，就会产生不同的关系，进而产生不同的结果
- 管理者通过整理，把组织活动中的一切矛盾化解，使得各个成员能够同心协力。
研究定律：
对象－概念－命题－解决
管理是在一定的条件下，计划、组织、协调、领导和控制组织的各种要素，朝着组织所要实现的某种特定目标前进的一种行为过程。
2 管理对象
一定要学习的三位老师：
- 美国：弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）－科学管理之父，做了一个震撼管理届的实验：时间动作实验，并著有：《科学管理原理》
- 法国：法约尔－宏观管理之父,概括出管理必须遵循的十四个最基本的原则。
- 德国：马克思韦伯－组织管理之父，强调组织以及体制的重要性，著有世界名著《新教理论与资本主义精神》
传统管理的对象：
- 财力
- 人力
- 物力
3 现代管理对象
- 除了人力、物力、财力这三个传统管理对象之外，还有众多资源需要配置
- 时间
- 人们越来越看到时间这个资源的价值
- 时间价值具有典型的一维性
- 钱财就具有典型的时间价值
- 机遇
- 机遇也很重要
- 遇到机遇的前提：知＋行
- 知：首先由有足够的信息来感知到机遇的到来、
- 其次只有通过行动才能将这个机遇变成顺势，按事物运动的规律形式，同样需要足够多的信息才有可能抓住事物运动的规律。
- 信息
- 能够感知并及时抓住机遇都需要能够获取到较好的信息
- 所以现代社会中，信息也非常重要
- 市场
- 同样的人、财、物、时间、机遇、信息 在市场交易中占有的市场份额不一样，在市场中搭建的渠道不一样，交易的结果也不一样；
- 因此，市场在市场经济中也是一个重要的资源。
- 管理者也必须意识到市场配置的重要性。
- 关系
- 市场的本质是一种关系，是一种交易关系的总和。
- 这种关系覆盖的范围越大，连接的渠道越顺，能够获得的利润就越大。
- 关系也是一种生产力，是一种软实力。
- 团队关系，人脉关系都是一种关系
- 在领导的过程中，管理者必须深刻的认识到关系的意义和价值，有效的去调节并理顺各种关系。
- 政府政策
- 除了市场、关系这些看不见的手，相比而言政府就是那只看得见的手，调整力度更大更有效。
- 政府用政策来调整资源,因此政策也是一种资源
- 管理者需要遵循并利用好政策。
- 硬件资源
- 当然还有硬件资源；
- 硬件资源处于有形状态，很容易吸引管理者的资源。
- 软性资源
- 比较容易被忽略的常常是软性资源，处于软性形态;
- 软性资源看起来无用，但一旦发挥出来，会有大用。
- 文化
- 文化是一个典型的软性资源的例子
- 文－人文－思想，精神，智慧，思维方式
- 化－化及－留下自己的烙印，影响客观世界
- 文化可以塑造人，也可以制约人，形成固定的一种氛围，从而形成共识，形成协同状态，产生巨大的价值。
- 管理者必须善于去建立优秀的文化
其实管理就是对组织的所有资源进行管理及有效配置，当然不仅仅限于以上提到的这几个方面。
4 管理核心
4.1 入门的三大诀窍
1. 目的效应
- 决定：手段服从目的
- 管理就其自身活动来说，只是组织为了实现目标而形成的特定的手段；
- 管理硬道理：怎么利于目标的实现，就在管理过程中怎么去配置资源、管理资源；
2. 木桶效应
- 稀缺：缺一不可
- 木桶效应即最短的木片决定装水的多少； 最短的木片即最稀缺的资源，管理者必须最快的去发现那种资源构成了木桶中的最短的木片。
- 各种组织面对的情况不一样，甚至同一个组织在不同的时期面对的情况也不一样，拥有的资源也不一样，所以其实构成资源的短板是不一定的。
- 没有调查研究就没有发言权，具体问题具体分析。
- 但从各个组织的共性来看，人作为能动性，去配置无智慧的资源会比较简单，相对而言去配置同样具有智慧的人的时候，难度系数就会比较高，最容易成为短片。
- 人的智慧也呈现正态分布的状态，绝大部分人的智商都在70-140段。
- 在人的活动当中，所有外部显现的行为，都只受内心的支配。
- 内心状态是内隐的，而且很复杂。 借助特定的仪器和手段可以间接了解一些内心状态。但借助仪器也太困难，且不太现实。
- 就短片效应来看，人心最容易成为我们配置的难点。
3. 竹竿效应
- 重要：关键因素
- 找到问题的关键，解决这个问题就能带动其他问题得到解决的时候，我们就称之为竹竿。
- 就一般规律而言，核心还是人。
- 只有把人最有效的调动起来的时候，才可以用这些有智慧的资源去驾驭那些没有智慧的资源。
- 管理者最基本的任务就是要把人管理好。
4.2 管理核心
- 人力资源是社会和组织中最重要的战略性资源，他常常容易引发木桶效应，同样也一定是竹竿效应。
- 管理中一定要以人为本，以人为中心。
- 把最重要最具有战略性的人力资源配置好、治理好，获得最大的价值，就是管理的核心。
5 小记
1 摘录几句名言：
- 性格决定命运
- 态度决定高度
- 眼界决定世界
- 思路决定出路
2 日后要看的几本书:
- 《李嘉诚自传》
- 《科学管理原理》
- 《新教理论与资本主义精神》
其实能不能够掌握管理的这一套思维方式，不管是在管理心理学还是在其他的方面其实都是共通的，做科研的过程也是不断抽象出问题，然后寻找解决方案的过程。
大学学到的知识可能并不一定直接产生效益，但真正受益无穷的是它们带给我们的这一套思维方式，快速掌握新知识、应用以及解决问题的能力。
多学习，人生不设限。
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