之前在工作上有项事项做的非常不开心,跟崔供应商评价调研问卷,以此对供应商考核。不开心的原因在于每次问卷跟催,发50个私聊消息,最多有10个人回复我,特别没劲。
不能这样被动,需要换个思路,在设计思维中,佳恩选择中的以人为本可以尝试下。
如何将以人为本应用到这个事情上呢?在沟通方式和技巧上试一下!
原来的“您好,Q2季度的协作满意度记得填写一下。”
调整为"XX 你好呀,我看到Q2季度的调研,您还没有填写,今天填写下哈,这个结果会对上个季度的供应商绩效有影响的"
和原来的消息相比,在消息前增加个称呼,再增加完成时间和问卷结果的影响,一下子由群聊消息变成了私人订制,回应情况截然不同。
和原来零零散散的回复相比,这次发出消息后,半小时内回应我的人,高达30人,剩下未回复的10来个人也在后面陆续回复了!
知识用起来果然有用!在学习和实践的道路上,要坚持,不能停,加油加油!
网友评论