这两天在听“启发俱乐部”的时候，听到了关于产品的概念。产品，就是这一用户问题的解决方案。概念很简单，但是在真正设计的时候却会出现很多的问题。最大的一个问题是，容易陷于自己的框架里。
比如：板书设计的问题。我们常常考虑的是，这节课的内容适合什么样的板书。但是，十一学校提出的建议却从学生角度来说。包括字体的大小要能让最后一排的同学看到，尽量向上书写，慎用黑板擦等等。再比如：如何让一对中老年夫妻重新建立亲密关系？这一问题我们会想到的有很多，但大多数需要作出极大的改变。《亲密关系》一书里就曾提到过沟通方面的问题。但是最后的解决方案是——每周固定一次烛光晚餐，并在吃饭时远离手机，只聊彼此的事。这一点便跳出了原本的框架，以一种简单却又有效的方式解决了问题。最新听到的部分，讲到了父母与孩子之间的问题，即如何批评和表扬孩子。问题的解决方案只有一句话——及时表扬，固定批评。这一点在教学里也许也很适用，尤其是班主任工作方面。
这些例子其实都超出了我们平时对于“产品”这一概念的范畴，但是又的确是对于问题的解决方案。或许，我们在遇到问题时，也应该跳出自己的框架以及常见的思维定式。换个角度，换个思考的方式，或许问题会有更好的解决方案。
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