2004年的那个夏天，骄阳烈日，初出校园的我对自己暗暗许下：尊重病人的权利，履行护士的职责，以真诚的心对待每一个人和每一件事！
很幸运，我顺利的进入了某事业单位，穿上洁白的工作服，戴上圣洁的燕尾帽，心中无比的雀跃，每一天的每一天，都会对自己说：“加油，你可以做的更好的”！我每天来回穿梭在病房，不停的往返于各个病人身边，我开心的揽下科室大小所有的活，那时候的我每天似乎有使不完的劲，虽然累但更多的是快乐！
还记得，早些时候有位护士长问我：“在你心中，三个满意是哪三个满意，先后顺序是什么”？我脱口而出：“自己满意，病人满意，领导满意”！她问我为什么，我还一本正经的说：“如果我对我自己工作的都不满意我还哪有脸让病人满意啊”！
然而，年轻终究是一道魔，我不好人际关系，不喜阿谀奉承，冲动之下选择了辞职。领导们的劝说怎么也拉不回那个倔强与任性的我！
离职后的一段时间，自己却已没了方向：我的理想是什么，目标是什么，我想要什么……没有答案。
而后，曾到一家单位应聘，录用后告诉我岗位是客服。半天的时间，我毅然脱掉了我曾念想的工作服，因为那时我觉得，这不是我想要的，这体现不了我职业的神圣！
我想：人其实真的是个很奇怪的生物吧，有时候变换的连自己都会认不出！
随着医患关系的紧张，临床经验的缺乏，我最初的救死扶伤的工作理想也消失殆尽！在和美家的第五个年头，我再次踏上了客服的工作岗位，内心却是平静了许多。我以为怀揣着自己的那个“以真诚的心对待每一个人和每一件事”的信念，我会做得让自己满意。然而，明显我是高估了自己：我忘不了我流着眼泪也要笑着对病人把问题解释清楚；我忘不了同事被病人打时的无助；我忘不了病人对客服提出的无理要求；我也忘不了病人因不满流程对客服的大吵大骂……
我一直对自己说：遇到问题一定要先找出自己的不足。可是，无论我怎么找还是做不完美。每天各种问题，各种刁难，各种不合理，各种为难几乎快磨灭了我的耐性，我想，我是不合格的吧！
曾幻想成为最美的天使，怎奈翅膀却折，已然找不回来时的路！
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