快递破损的情绪

今天收快递，中通打电话和我说快递破损了，我当时有点懵，想了想就拒签了，然后打电话投诉，我以前是个很迁就的人，能不添麻烦就不添麻烦。这次莫名的出离了愤怒，为什么，我买了14个快递，中通基本上最后到的而且还破损了，这是其一，其二工作人员一直联系说东西没坏，作为快递公司，东西有破损就是事故，强调内里没问题是没有意义的，最后，理赔只针对商家，客户浪费的时间呢？此后可能不会再用中通，但很难，国内快递业务很难说，只能说可能的情况下不会再信任中通了。