(150) 收到破损的快递

买的书，快递到了。书有16本，被分成了三个包裹，其中一个包裹有些破损，我打开一看，好几本书的边角有些破损，心里有些不快。

拍照发给卖家，卖家很爽快地答应给我重发几本破损比较严重的书，看到卖家如此痛快，不找借口不推卸责任，心里顿时舒坦了很多。

于是仔细看了看书，想着自己用透明胶粘一下，也没啥大问题，人家做生意也不容易，就不必再让他重发吧，向卖家表达我的意思，卖家也很感谢，表示下次买书一定给我优惠。

有问题，提出来，诚恳地表达，真诚的沟通，有时候不一定是需要对方做个补偿或者退个款，只是需要把自己的态度亮起来，气息发出来，互相理解和沟通的渠道也就有了。