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获悉，市房管局首创“共享”救助服务，依托自主开发的“蓉安居”APP， 专门为保障房居民打造了一键求助功能，在发生紧急情况时，邻居和物业可第一时间收到求助信息并且给予帮助。共享”救助服务是成都市打造“智慧化保障小区”的重大探索，通过众多技术手段建立的应急救助体系，让保障房居民真正感受到城市发展的温度。
发生紧急情况
“共享”救助让大家来帮忙
考虑到保障房小区内有不少生活不便的孤寡老人、残疾人等，“共享”救助服务显得非常实用。“如果他们在家遇到摔倒、晕倒等紧急情况，就可立即通过蓉安居APP发起一键求助，并通过文字或者语音的方式发送，收到信息的邻居和物业可立马派人上门提供帮助。”市房管局相关负责人介绍说。
“共享”救助还可以利用智慧手段自动进行“智能异常行为分析”，平台接到预警提示后，物业主动上门解决实际困难。“我们借助物联网、移动互联网、大数据、人工智能等先进技术，已全新打造了一个包含智能终端、智能手机APP、智能小区物业服务平台、智慧保障小区管理服务平台等软、硬件的智慧保障小区综合管理服务平台。”该负责人介绍说。
“以周大爷为例，以前每天他都会进出小区四五次，考虑到他是孤寡老人，如果一连两三天他的行为习惯与之前不同，平台就会立即发出预警。”该负责人介绍说，这是平台对大数据处理和分析的结果，远比人工更加智能。
同时，这个平台还可与属地社区、公安等部门进行联动，一旦有陌生人出入，平台会向工作人员提示对方是否是常住人口，以此防止转租、转借等违规行为发生及小区外来人员安全隐患，掌握该类人员出入情况，保证小区安全。
体验便民服务
朋友来访可发电子通行证
通过平台的“蓉安居”APP，住户们还可以随时体验智慧保障小区提供的多样、科技、时尚、方便、快捷的“便民”服务。据悉，广大住户能够随时随地通过使用“蓉安居”APP查收各类通知公告、温馨提示。使用门禁卡、身份证、天府通、员工卡等各类卡片开门，使用安全的动态密码开门，还可以使用手机一键开门、远程遥控开门。
有亲友来访，还可以给他们发放微信上的电子通行证，省去繁琐的门岗盘问、登记，自动化完成访客管理，亲朋好友方便地进入小区。市民张先生来翠屏北里小区走亲戚时，他不禁感叹“这样的智能平台比自己居住的所谓高档小区方便多了！”
几天前，小区住户发现水龙头漏水，随即打开“蓉安居”APP，拍照完成在线报修。几十秒后，物业中心已完成派单、上门维修，得到了刘女士通过手机给出的“非常满意”的评价。
使用这款APP时还可以看到，对小区管理、服务、环境、供水供电等有任何意见和建议，也可以在“蓉安居”APP上随时提出来，管理部门可随时对物业的响应和处理情况进行监管。
居民还通过“蓉安居”APP主动向邻居分享自己的生活经验，有分享避暑方法的、有介绍小儿用药经验的、有在工作单位询问小区停水停电情况的……给居民提供了方便的沟通渠道，实现多维度的“惠民”。
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