《论语》2.19：举直错枉，民心向背的关键

原文：哀公问曰：“何为则民服？”孔子对曰：“举直错诸枉，则民服；举枉错诸直，则民不服。”

首先，我们来看孔子的回答。他提出了两种截然不同的用人方式，并指出了它们对民众态度的影响。一种是“举直错诸枉”，即选拔正直的人，将他们置于邪曲之人的上方；另一种是“举枉错诸直”，即选拔邪曲的人，将他们置于正直之人的上方。孔子认为，前者能使民众服从，后者则会导致民众不服。

为什么会出现这样的结果呢？这其中涉及到人心向背的问题。正直的人具有高尚的品德和公正的行为，他们的存在能够激发民众的敬仰和信任。当这样的人被选拔出来并赋予权力时，民众会感受到社会的公正和清明，从而愿意服从。相反，邪曲的人缺乏道德操守和公正心，他们的行为往往出于私利和偏见。当这样的人被选拔出来并掌握权力时，民众会感受到社会的不公和黑暗，从而产生不满和反抗。

孔子的这一观点与他在其他章节中强调的“德治”思想是一脉相承的。他认为，政治的核心在于道德教化，而道德教化的关键在于选拔具有高尚品德的人才来领导社会。只有这样，才能引导民众向善、向理，实现社会的和谐稳定。