第5章 如何优化选择体系？
塞勒发现了一个有趣的现象。他们教室的门是那种可以推也可以拉的，但是学生在进入教室的时候通常喜欢拉门，之所以这样，就是因为在门上，装着两个比较明显的门把手。
但有的时候，在人们眼中也会出现一些不太和谐的信号，比如有人故意在交通信号灯上做个改变，用红色打出通行，用绿色打出停止字样，这时候，所有人都会一脸懵逼。通常都会出现第一时间不知所措。
这是因为你的直觉系统会先于理性系统启动，在我们的直觉中，红色才是禁止，绿色是通行。
我们要掌握用户的使用习惯，设定为默认选项。比如汽车的空调系统，每次启动汽车，都应该是恢复上一次的空调系统设置。Word也是，每次打开页面，就应该直接跳转到上一次结束编辑的页面，而不应该从头开始。
有一些设计，可以帮人们规避错误，比如刷卡的时候，有的刷卡机比较弱智，必须某一面朝上，某一端插入才能够识别。插反了就会报错，而有些刷卡机就很智能，无论哪面朝上，只要靠近都能够精准识别。
一个好的选择体系，要包括六个原则，1动机，2理性权衡，3默认选项，4反馈，5预计错误，6结构性复合选择。所以如果你想诱导别人的行为的时候，从这几个方面，仔细思考，如何一步一步把别人导向你要的结果。
其中最重要的恐怕就是动机，一定要回答四个问题，谁使用，谁选择，谁掏钱，谁收益，出钱的人和消费者经常不是同一个人。
最典型的例子就是鱼食，现在五颜六色什么样的都有，你真以为鱼会喜欢这些新样式吗，显然不是，这些是卖给钓鱼的人的。
还有孩子的补习班，说白了都是卖给家长的。至于医疗保险，是卖给那些想表达爱的家庭成员的。所以千万不要搞错了目标。如果目标都搞错了，你根本无法对他人施加影响。
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