听和说

今日偶然听到以下的电话对话

先生：喂，（耐心听着）

女士：不停说着自己的话，此处省略五百字

男士：我说过多少次，不要生气，这些有什么可生气的呢！你这个人就是想不通，这点小事有什么可生气的呢！（语气开始不耐烦）

女士：仍旧沉浸在自己的情绪里，越说越激动，越说语速越快，没有停下来的意思

男士：你这个人一天到晚会生气，一句一个字都要生气，

女士：你是在教训我吗？

男士：我没有教训你，我是在劝你呀！

女士：我不想再和你说话了。

男士：说了你也不停，总是生这种莫名其妙的气（开始愤怒）

女士：。。。。。。

  我感受到女士有委屈，抱怨，倾诉，寻求理解的诉求没有被接纳，反而被指责，被评判，导致交流无法继续下去，感受到不被关心，不被重视，自我价值感低到谷底，那种无助，无奈。

我也听出男士的语气从平静，到心烦，到暴躁，到无可奈何，不可思议女士的行为。

通过男士的感受情绪词可以猜出女士求关注的行为特点，男女大脑机构的不同，对待问题看法也不同。会听才会说，看到行为背后的目的才能进行非暴力沟通。