文/语浅浅
前段时间，我们科长突然问我：“你怎么一直在笑？”我愣了一下，又笑了笑，有点不好意思的低下头。没有对话，气氛却并不显尴尬。虽然笑有时候有些显傻，但是微笑具有感染力，有时是会传染的，如果我见到别人连笑都不笑一下，那别人会怎么想呢？恐怕非但不能让对方心情愉悦，反而该是让对方万千思绪集一身般的胡思乱想了吧。
还记得初一那年，班中有个同学没有任何征兆的问我：“小A，你是不是生气了？”
我一脸诧异：“没有啊，你为什么这么问？”
接着那个同学稍显放松：“我见你一直没有笑，就以为你生气了。”
我一听，噗嗤一下笑出声来，随后她也跟着一起笑，刚刚有些凝固的空气，瞬间充盈着甜甜的气泡。我们聊开后，才晓得她之前一直以为我是个高冷不好相处的女孩，深入相处之后，用她的话说，她终于发现我是个深藏不漏的爱胡闹的“疯子”。只是那个时候，在不熟的人面前不爱笑，也不怎么说话，总爱用一个字回答别人的问话，比如：“行”、“好”、“额”……等等。年少的时候觉得这样很酷，并没有太多的在意到别人的感受。后来经别人提醒，才发现在给别人带来困扰的同时，这被人误解的感觉似乎还是有点糟。
后来，随着年龄的增长，我越发能够体会我同学的这种感觉，有时候我会去银行或者一些柜台办业务时，时常会遇到一张“冷脸”，上面写满了万千个不情愿，我小心翼翼的咨询，然后对方不冷不热的回答，总害怕一不小心惹对方不开心，业务没有办成，反而引来了口舌之争，往往这时心里总是莫名的窝火，心里一直有个声音告诉自己不要发火，不要和不值得的人一般见识。后来，再去办业务时，除非迫不得已，我总会不由自主的避开了哪些冷面观音，谁愿意花钱去买一堆不开心呢？相反，当遇到一些热情洋溢，耐心，面带微笑的窗口或是柜台服务时，往往心情舒畅，总喜欢多聊几句，即便排队等的时间稍微长些也觉得值得。这估计就是微笑的力量吧。
自从我工作后，我愈发的觉得“微笑”，是缓解尴尬，拉近关系，打开心扉，化解矛盾的最好方法了，我本身并不喜欢社交，也不大爱和不熟悉的人谈天说地。当不知道该如何回答或是接不住别人别人抛过来的话题时，就礼貌的笑一笑，来缓解自己的尴尬。
当然，微笑并不是万能的，微笑是一种表征，态度才带有温度，由于岗位职责的特殊性，我经常要和供货商打交道，经常会遇到供货商过来对账，及时给对方对账，找出双方账务中的差异，及时沟通，让对方放心，也让自己安心。有时候遇到供货商突如其来的对账，恰逢月初，财务十分忙碌的时候，我实在无暇抽出时间给供货商对账，往往这时，报之以歉意的微笑，并约定对账日期，然后道别，他们也会微笑回应“打扰了”。
当然，微笑并不意味着讨好型人格，记得少年作家蒋方舟在奇葩说中讲到自己以前曾经和一个人吵架了，她的第一反应竟然不是追究谁对谁错，而是道歉！就这样她整整道了两个钟头的歉，对方仍是不依不饶。微笑只是礼貌的一种诠释，而不是“受虐型人格”的体现，试想如果把这种人格带入工作，那后果真的很难想象。轻则自己受委屈，重则会让自己所在的单位蒙受损失，特别当我面对的是一群时刻在权衡利弊，十分精明的供货时，微笑中更加应该带一分锋芒。兴平气和，理智的摆事实、谈利弊、讲道理。我相信除了个别不可预见的极端的人，大家都是理智的，而事实正是这样。
所以说，微笑是工作中不可缺少的调味剂，让看似无味的工作变得有些甜。
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