大伟神色诡异的打量着我：“石头你小子厉害啊！”
我一头雾水：“我知道我厉害，但是我不知道你认为我哪点厉害啊？”
大伟给了我一拳：“说你胖你还喘上了！”神色一正，“说正经的，我发现我吧也挺喜欢培训这件事的，挺想做好。我们公司也支持，我个人又是自掏腰包，所以经常向一些培训大咖请教。但是感觉请教完，听得好像天花乱坠的，但是回来发现用不上啊！”
“那跟我厉害有啥关系？”
“一来我从你这边每次聊完吧，基本都能改善不少——我说的实际运行情况。二来你也会去找一些大牛，但是总感觉你找完了能讲出一大堆东西，并且还确实能用出效果！”
我摸了摸下巴：“你不说我还真意识不到，原来我好像比你牛一点嘛！”
大伟一摆手，“那可不？甚至我带的专员小佳都觉得没你带的实习生小陈成长快啊！估计你又会请教人又会指导人~那你给我出出招呗！我不想老花冤枉时间，钱是小事，请假了没效果才是最痛苦……”
“行，你都说得这么酸了，我也想想怎么弄吧这事。这么说，我自己的去请教人，会从三个方面去做好，找好，问好，听好。”
大伟立马正襟危坐。
“先说【找好】。话说回来，你都是怎么找大咖的？”
“一、哪天有空了，就在在行上约一个名企的培训负责人；二、看看有什么大咖的讲座，论坛里有也行；三、公司这边有培训时来的人力资源专家们，休息时间跟他们聊聊。”
“那你都听他们什么内容？”
“他们讲啥听啥呗！比如在行他们开了啥话题就是啥，讲座是啥内容就是啥，培训时来的那些专家就是整体聊聊。”
“那你问的问题都是和他们当天聊得内容有关的？”
“嗯。”
“那看来【找好】这一关你没做好。我说一下我的看法吧。在我眼里，名企培训负责人、培训机构力推的培训专家、天天讲课的人力资源专家，都不等于培训大咖。不是说他们一定不是，只是这些条件不代表大咖这一属性。”
“那是？”
“他个人有过什么真正牛逼的有结果的培训工作结果，比如有说服力的项目，比如我自己看过确认认可的贴地气文章或者书或者论述。——离开这两点，再多别的光环，也不是培训大咖。名企又未必培训管理做得好，做得好未必是在任的这位做得好——没准儿是公司文化好呢！名声响的理论专家就更是另当别论了，他这些名声后面的理论，得到了怎么样的验证？不是他自己说的例子，是别人用他的理论实实在在做出来的例子。”
大伟若有所思。
“第二，这个大咖和我想解决的培训问题方面是否够专业。现在培训管理的内容实在很细致，在某一范畴牛逼的大咖，未必在另一领域也是认知深入，找他们请教，收获很难说大。就算看着高大上，但是缺乏实操支撑。举个例子，你脖子不舒服去医院看病，如果有个鼻炎老专家坐诊，你会去挂他的号吗？”
“我才不去挂他的号呢！跟我有什么关系啊！”
“那就是了。跟我们有什么关系啊？所以一个高层领导力项目做的好专家，可是我们的主要项目和问题在于新员工培训上，你问人家又能有多大实际作用呢？”
大伟点点头，”我明白了，既然找大咖请教，就要找够专业且经得起推敲的专家，并且还要找和自己关注的主要问题相关领域的专家。“
“是这么回事！那我们说第二点，就是【问好】，也就是怎么提问好问题。”
“提问问题？”
“对。如果对方不是顾问式沟通的话，作为求教方，我们自己提的问题将决定了我们这次请教的有效程度。”
“快讲讲怎么提问。我还是第一次听这个说法。是不是有什么套路？”
“是有套路。像你上次问我怎么做梯度人才培训，你怎么问的来的？”
“我们公司领导让我把梯度人才培训搭起来，我们完全没做这类项目啊，你看我组织哪些学习内容啊？”
“这就是一个典型的提问不到位的问题。咱们比较熟，谈起来也轻松，时间上也不太紧张，所以我能顾问式地多聊一聊。但是你请教那些专家们时，不一定有这氛围。所以咱们自己提问时一定提问好了，人家回答也方便。”
“那应该怎么问？”
“我们公司想把梯度人才培训做起来，向您请假一下。具体来说，我们公司是做IT系统运维业务和开发业务的，目前XX人，分布上北上广，其中主营业务线XX人，职级分为XX级，晋级需要考核XX和XX方面的成绩。我们没有做过梯度人才培训的经验，现在想做是想提高大家技术能力的同时，提高人员稳定性，降低中高级技术人员流失的损失。我们老板不太有信心，所以暂时是先把思路和框架定下来，看看情况再推进下一步。您看我应该怎么做？”
“感觉有点不一样，但是说不太上来。”
“算是结构化的套路吧。先说为什么而提问，然后用客观的数字和案例说明客观的情况是怎么样的，接下来说我们认为事情的性质和想做的方向是什么样的以及想做到什么程度，再然后就是我们想做的方向上有哪些已经证实和明确的客观数字和案例，接着说明我们愿意为此付出的代价如何，最后提一个开放的问题，不要限制思路和手段。总结起来，按顺序六个模块：【阐明来意】-【摆客观事实】-【谈主观期望】-【摆客观问题】-【谈主观代价】-【提开放问题】。”
“有点意思！这么一来确实对方就容易了解情况以及想做什么了，回答就好回答了！针对性会有保证的。但是为什么是开放式问题？我不能直接让他推荐学习内容呢？”
“你去医院看病时，最后会问医生怎么办？还是问医生我们该吃什么药？”
“问该怎么办呗！谁知道要吃药还是要手术啊！医生是专家，说了算。大不了就是价格太贵不接受呗！——我明白你的意思了！”
“就是这么个理儿~当然客观的时候就是摆案例和数字，主观的时候就是谈想法。这两者要处理好分寸，说清楚就好，不要藏着掖着，但也不要罗里吧嗦。”
“嗯嗯。我明白了！那【听好】呢？”
“且听下回分解~预告一下，咱们俩明天正好聊《听讲座不仅仅在听讲座》，听指点和听讲座很像的，正好一起说！”
网友评论