1、监控项目工作

跟踪、审查和报告整体项目进展。
让相关方了解项目当前状态，认可项目方处理绩效问题的行动。
通过成本、进度预测，让相关方了解未来项目状态。
将实际绩效和项目管理计划对比
定期评估项目绩效，决定是否采取纠正或预防措施
检查单个项目的风险状态

• 过程输入
  1、项目管理计划
  2、项目文件：变更日志/经验教训登记册/里程碑清单/项目沟通记录/项目进度计划/需求跟踪矩阵/风险登记册/风险报告
  3、事业环境因素：PMIS
  4、组织过程资产:财务控制程序/问题管理程序/缺陷管理程序
  5、协议
  6、工作绩效信息：来源；强调哪些指标，作用

• 过程工具
  1、专家判断
  2、数据分析：备选方案分析/成本效益分析/挣值分析/根本原因分析/趋势分析/偏差分析
  3、会议：用户小组会议/用户审查会议
  4、决策：一致同意/大多数同意/相对多数同意

• 过程输出
  1、工作绩效报告：状态报告/进展报告;
  挣值图表/趋势线和预测/储备燃尽图/缺陷直方图/合同绩效信息/风险概况
  2、变更请求：主要针对三大基准。
  3、项目管理计划更新
  4、项目文件更新：成本预测/进度预测/问题日志/经验教训登记册/风险登记册

2、实施整体变更控制

审查所有变更请求、批准变更，并对变更处理结果进行沟通；
确保对项目中已记录在案的变更做出综合审查；
在整个项目生命周期的任何时间，参与项目的任何相关方都可以提出变更请求；
项目经理对此承担最终责任
一旦确定了项目基准，就必须通过整体变更控制过程来处理变更请求
每项记录在案的变更都必须由一个责任人来批准、推迟或否决。
变更控制委员会（CCB）负责审查、评价、批准、推迟或否决变更，并记录和传达变更处理决定

• 过程输入
  1、项目管理计划：变更、配置管理计划；范围、进度、成本基准
  2、项目文件：估算依据/需求跟踪矩阵/风险报告
  3、事业环境因素
  4、组织过程资产
  5、变更请求：纠正措施/预防措施/缺陷补救/更新；
  6、工作绩效报告

• 过程工具
  1、专家判断
  2、变更控制工具
  配置管理：识别配置项/记录并报告配置项状态/配置核实与审计；
  变更控制：识别变更/记录变更/做出变更决定/跟踪变更
  3、数据分析：备选方案分析/成本效益分析
  4、决策：投票/独裁型决策制定/多标准决策分析
  5、会议：大部分变更会对时间、成本、资源或风险产生影响；CCB的决定都应记录在案；并向相关方传达

• 过程输出
  1、项目文件更新
  2、项目管理计划更新
  3、批准的变更请求：通过指导与管理项目工作过程实施。

3、结束项目或阶段

终结项目、阶段或合同的所有活动；
存档项目信息，完成计划工作，释放组织资源；
项目经理需要回顾项目管理计划，确保所有项目工作都已完成以及项目目标均已实现；
如果项目在完工前就提前终止，还需制定程序，来调查和记录提前终止的原因；

• 过程输入
  1、项目管理计划
  2、项目文件
  3、项目章程
  4、验收的可交付成果
  5、商业文件：商业论证/效益管理计划；
  6、协议
  7、采购文档
  8、组织过程资产

• 过程工具
  1、专家判断
  2、数据分析：文件分析/回归分析/趋势分析/偏差分析
  4、决策：投票/独裁型决策制定/多标准决策分析
  5、会议：收尾报告会/客户总结会/经验教训会/庆祝会/

• 过程输出
  1、项目文件更新：更新所有文件，标记为最终版本
  2、最终产品、服务或成果移交
  3、最终报告：关于项目/阶段/范围、质量、成本目标/最终产品、服务或成果的总结/是否满足商业计划；
  3、组织过程资产更新：项目文件/运营和支持文件/项目或阶段收尾文件/经验教训知识库。