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理性到了极致,反而有害,细数德国遇到的几个匪夷所思的“理性”

理性到了极致,反而有害,细数德国遇到的几个匪夷所思的“理性”

作者: 名弘老师 | 来源:发表于2020-11-12 13:09 被阅读0次

去了德国才知道,它表面上是一个严谨理性的国家,但理性到了极致,却可能物极必反,反而有了害处。下面举例来说说我在德国遇到的一些不同寻常的事情:


1、认死理的大爷,骑个自行车就是不让你过


离开德国的时候,同事热情地送我们去机场,因为赶时间,所以需要到一个路口借用自行车道的一小部分,拐弯掉个头,也就占用1秒钟吧,说时迟那时快,我们的车头刚切入自行车道的一点点,即将转出之际,斜刺里冲出一位大爷,骑着自行车,拦在我们车前,就是不让过,嘴里说着我听不懂的德语,同事后来告诉我,大爷说“你们这样是不对的!这是自行车道!必须遵守规则!”僵持了一会,同事只好让步,重新跑了好远去掉头,我至今没想明白这位大爷是对是错。


2、因循守旧,我国随处可见的一站式MALL在这里依然发展缓慢


在我们国家,随便哪个3线4线城市,都有几个规模很大的购物美食电影院一体式的购物中心,逛起来爽歪歪。但是在德国的大部分中小城市,商场、餐厅、电影院还是星罗棋布分布在不同个旮旯里,我来德国非常不习惯:你想购物完吃个饭?对不起,要换个地方找餐厅;吃完饭想看个电影?对不起,还得换个地方找电影院,远远不如国内方便。

3、缺乏革新


我们国家的地铁,每个城市,都争相引进最新款,上海的十几条线,每条都有更新,但是在德国,新造的地铁车厢,跟80年代初的,基本同款,因为德国人的思路就是:能用的,就延续。


这样就造成建设缓慢,有一次我们到一个乡下小镇去玩,发现这条小镇就一条大马路,而且堵得死死的,据当地朋友说,几十年了,这条小镇就没修过新的大马路,比起我们国内的修路速度,真是差得不是一点半点。

4、德国可能是信用卡普及率最低的地方了


德国有些地方,居然不能刷国际通用的信用卡,只收借记卡,或者现金,真是太落后了,据说当年德国银行改制的时候,有些银行甚至拒绝使用计算机,好不容易用上之后,用法又很古怪:有一次我们去银行办事,发现他们居然是用Windows自带的“计算器”,然后用鼠标一个一个点击数字加减乘除,看到这一幕,我们真是目瞪口呆!

5、傲娇导致的服务沙漠


去欧洲其他的国家,人人脸上都是正常的表情,但是平均月收入3万(RMB)的德国人,脸上的傲娇,却是喷射而出。不过搞笑的是,德国人的这种傲慢,也害了他们自己,因为他们的服务,堪称是一片服务的沙漠(Servicewüste)。

德国的服务岗位职责上,有一条叫做“客户至上”(Kundenorientierung),因为德国人太强调自我了,所以经常不把客户放在心里,典型的一件事就是:


我们走的时候,因为德国使用现金的落后方式,所以有不少硬币没用完,看着附近有家银行,顺便就去存到卡里算了,结果等到排到我们,我就要走到窗口的刹那,已经和里面的大叔都对上眼了,“咔嚓!”,所有窗口居然关闭了!而且连一句解释也没有,一抬眼,原来是下班时间到了!真准时,也真无情啊!


在德国接受服务,完全没有上帝的感觉,德国人看到人进店,脸上一副你爱买不买、爱吃不吃的样子,超过半数连笑容都懒得奉上,我曾经问过德国同事为啥他们不笑,你猜同事说什么:“没事笑才是傻子”。也许,他们认为有需要再叫也不迟,但在我们看来,就是一种难以习惯、难以忍受的冷漠。


6、自尊的反面是什么?玻璃心啊!


德国人的确有一种不可撼动的民族自豪感,但是这也导致了他们的小心肝容易受到伤害,有一次,我在参加会议的时候,有位平常关系蛮好的德国同事,讲了一个笑话,满会议室哄堂大笑,我既没听懂又走神所以没笑,结果没想到从那以后,他对我冷若冰霜,公事公办。后来才知道,德国人经不起这种讲完笑话不笑的伤害,天哪!


7、德国的建筑和吃喝


因为认死理、守旧,所以从观光的角度看很多德国城市都是千篇一律,德国有很多值得看的历史建筑,但是想看现代建筑就难了。远离城市的自然风光部分倒是有些还不错,天鹅堡、莱茵河值得一去,随手一拍就是大片。德国的啤酒很好喝、烤蹄髈非常香又不腻。


8、总结,德国的理性和非理性


德国表面是一个理性的国家,但是,实际上它是一个非常不理性的国家,非常容易走极端,要么极左,比如现在;要么极右,比如二战。很多时候,德国是一个一根筋走到黑的国家。

那么,德国人为何这样认死理呢?其实也是习惯的力量,因为他们如果不坚持自己一贯认为对的做法,而换一种做法,就会非常笨拙不知道如何下手。在过去漫长的工业时代,理性,也的确让他们能够造出德系制造这样的先进工业产品。


但是在知识经济的时代,讲究的是快速创新、快速迭代,中国现在强调国家的创新和发展,我们的互联网、5G、AI,有目共睹,已经走在了世界的前列,在飞速发展的我国面前,因循守旧的德国,步伐显然已经开始迟滞,希望能够看到有一天,我们在更多方面能超过它!

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