【莎莎学营销50/100】
关键词：舍得。
人这一生，大多都是在和自己的贪婪做斗争。所谓“贪多嚼不烂”并不是危言耸听，不管是做产品，还是学东西，什么都想要，什么都想学，往往是付出了大量的时间和精力，结果却收效甚微。
舍得，只为更精准，更专业，更简单，只为提炼出属于自己的关键词。比如万科地产，格力空调。比如个人定位：社群运营专家，思维导图达人。
舍得舍得，有舍才有得。把有限的时间投入到高价值的事情上，才能获得更大的回报。
【莎莎学营销49/100】
关键词：诉求。
著名的马斯洛需求有5个层次，其实可以归纳为两个层次——功能性和情感性需求。同样，消费者购买产品的动机也是出于两个需求——物质和精神。你的产品只有满足了这两个需求，才能长久赢得消费者，从而获得竞争优势。
产品的差异化定位，能吸引消费者，但它只是起点。通过创立一系列的传播符号，触动消费者的内心和灵魂，才能让品牌到达终点。
【莎莎学营销48/100】
关键词：冲突。
莎士比亚说：冲突产生了戏剧。比如大人的成熟体型和孩子般的表现，这之间的冲突形成了憨豆先生的戏剧性，从而使得他成了英国的国宝。
营销首先要洞察需求，为客户解决问题，获得利益。那么，问题是什么？问题就是冲突。
叶茂中先生说：三流的营销寻找冲突，二流的营销解决冲突，一流的营销制造冲突。
如何寻找冲突？趋利避害。
如何解决冲突？了解人性。
如何制造冲突？和消费者习惯、偏好发生关联。
有了冲突，自会产生需求。
【莎莎学营销47/100】
关键词：洞察。
洞察，是透过消费者的行为，分析其行为背后的心理需求。
洞察，构成了品牌和消费者之间的桥梁，能够让消费者对品牌产生情感上的认同。
相信大家都听说过“春天的故事”。当乞讨者面前的牌子上写着“我是瞎子”时，没人同情他；当写上“现在是春天，而我是个瞎子”时，大家都非常同情他。“春天”就是洞察力，品牌要与消费者产生关联，就是需要找到如“春天”这样犀利的洞察力。
洞察力，是营销从业者首先要具备的能力。市场并不是一块铁板，里面一定会有机会。比如抖音的火爆，如何运营抖音能更快变现就成了机会。
发现机会比学习市场营销更重要。
【莎莎学营销46/100】
昨晚去超市买生活用品，我先到洗护区域去选东西。
结果，还没走到商品跟前，就有促销员迎上来问我需要什么。我很礼貌地说：“谢谢，我自己看看。”一排走下来，我不停在重复这句话，因为不停有促销员上前来问我。
我赶紧选了选了一盘蚊香就走了。然后趁儿子在看小龙虾的功夫，我又折回了洗护区域。
没想到，这些促销员实在是太热情了，根本不给我机会让我自己看。我已经心生不悦，说“我自己看看”的语气都变得生硬起来，她们依然穷追不舍。
我叹口气，又换了个道，再一看那齐刷刷地站着的促销员，立马果断变道，落荒而逃了。
真的是有一种“无语问苍天”的感觉，不是我不需要，而是直接把我逼走了。
推销产品，我可以理解，但在顾客已经无数次重复不需要推荐，甚至已经开始感到反感的时候，依然不依不饶，只会把顾客越推越远。
凡事有度，物极必反，销售，也是如此。
【莎莎学营销45/100】
关键词：知己知彼，百战不殆。
记得前几天我们团队老大在群里问了一个问题：“你了解你的客户吗？比如客户的生日、爱好、姨妈期等。”
结果扎心了，伙伴们纷纷意识到，原来自己做得远远不够。的确，如果我们比客户自己还了解他们，客户的忠诚度又怎会建立不起来呢？
无独有偶，电视剧《三叉戟》里，被称为“预审名提”的大喷子，也给我们上了一堂课。
面对滑头的洗钱嫌疑犯，他先是虚实并用，让嫌疑犯的谎言不攻自破；而后在嫌疑犯挤牙膏式地叙述中，忽然暂停，然后给嫌疑犯端上了早已准备好的饺子。嫌疑犯一吃，顿时露出了不敢置信的表情，连忙问饺子是谁包的。
大喷子轻描淡写地回答：“这你还吃不出来吗？老人家包的。”看到嫌疑犯泪光闪闪，他立马从“孝心”入手，晓之以情动之以理，最终让嫌疑犯全部招供。
所以说，我们要始终如一、耐心诚恳地去了解你的客户，因为很可能在某一天，你的一个细节，瞬间就击中了客户的心。
【莎莎学营销44/100】
关键词：得寸进尺。
“得寸进尺”法在销售中的应用也很广泛。
比如跟客户推荐产品，可以从小产品开始，虽然你的利润会很低，但这个客户已经从潜在客户变成了实实在在的客户。那么，下一次，成交的可能性会更大。
“得寸进尺”法也可以运用在生活中。
比如你知道运动有益健康，但又实在不想动，那就可以给自己定个非常小而且马上就能实现的小目标——下楼在小区走一圈。然后慢慢再给自己增加运动量。
【莎莎学营销43/100】
关键词：人品。
作家雾满拦江曾经说过：我们总是强调自己的能力，而别人的眼睛，却盯着我们的人品。
能否获得别人的信任，主要还是靠人品 。
有个很著名的心理学实验，被广泛地用来改善夫妻或者团队关系。
比如一对夫妻关系不和睦，心理学家就让这对夫妻把各自付出的比例写下来，结果双方的比例加起来大于百分之百。
这说明，至少有一个人或者是每个人，都高估了自己的付出。
团队也是一样，若总有人觉得自己付出的比别人多，从而生出抱怨和委屈，那团队的工作效率可想而知不会有多出彩。
你的一言一行，就是别人衡量你是否靠谱的标准。越靠谱，别人越信任，获得的机会肯定就越多。
人品大于做事，做事大于夸夸其谈。
【莎莎学营销42/100】
关键词：一致。
相信每个人都有自己想要实现的财富目标，但很多人常常都在半路上夭折了，往往就是你的目标和观点不一致造成的。
比如你的目标是一个月瘦5斤，但你又觉得每天控制饮食好痛苦，觉得自己坚持不了，那你的减肥之路恐怕就是漫漫长路了。
所以我们要做的就是：
01 明确自己的目标
02 检视自己的观点是否和目标一致
03 如不一致，改变自己的观点。
【莎莎学营销41/100】
关键词：裸辞。
什么是裸辞？
就是没有找好下家就辞职，不考虑后路。
现实生活中，很多人在工作中遇到一点不顺心或者受到了委屈，就想一走了之，以为辞职可以解决一切。殊不知，裸辞的那一刻是兴奋的，裸辞之后的生活可能是水深火热的。
有些网友就分享过自己裸辞之后的经历：
“吃遍了外卖，体重直线上升；没了社交，对美就没有了追求，每天不修边幅；不敢看银行卡余额，开始为房租水电费发愁；自信满满去找新的工作，结果却处处碰壁，于是失去自信，变得焦虑不安，甚至开始怀疑人生，最后只好随便找份工作，一切又似乎回到了原点……”
这些其实都是裸辞的劣势，自律性变差，缺乏自信，容易自暴自弃，焦虑无助，消极懦弱等等。所以说，很多时候，不是我们败给了生活，而是败给了自己。
世上没有一份工作不辛苦、不委屈，而且绝大多数工作，都需要你躬身入局了才能真正去体会去了解，不是靠自我说服就会变得很美好的。
因此，在转行的过渡期最好是保证自己有收入，否则就会因为缺钱而短视，然后就不得不在很短的时间内再次面临转行。而仓促的转行很可能又不尽如人意，又会增加辞职的念头，如此循环，浪费的是时间，更是生命，真正是得不偿失。
【莎莎学营销40/100】
关键词：上帝。
很多销售书籍上都说，要把顾客当成上帝，但是这也需要有个度。
重视客户需求，为客户解决问题，这是销售人员应尽的责任和义务。但这并不意味着要把客户当爷，要想尽一切办法去讨好客户。
客户一旦习惯当爷，会把你的所有付出当做理所当然，甚至可能变本加厉，提出各种条件，让你精疲力尽。
为客户提供价值，是在帮助客户，你和客户的关系，最起码是平等的。而且还要努力让自己变得更强大，可以去挑选客户。
当你的客户群体越来越优质的时候，就会发现更多的可能。财富，自然是越积越多了。
【莎莎学营销39/100】
关键词：消费体验。
我们在消费的过程中，感觉越愉快，下次再回头消费的可能性会大大增加。因此，让消费者获得愉悦感，是商家义不容辞的责任。
昨晚墨宝想吃烧烤，我本想叫美团外卖，但是没有找到离我家最近的那一家，于是我就选择自己下楼去那家买。
在等待的过程中，我提出了这个疑惑。老板告诉我，有时忙不过来就把美团关了。不过可以记个电话，下次可以直接电话点餐。他能送就送，送不了也会在快做好的时候打电话给我，我再去取，这样也不耽误我的时间。
整个沟通过程非常轻松愉快，而且我觉得老板很真诚也很贴心，当然，烧烤味道也很不错。
反观前两天在楼下点的小龙虾，送到家里打开吃的时候，才发现绝大部分都是死虾。顿时，所有的感觉都不好了。以后，我不仅自己不会去了，而且也会让朋友们不要去。
他是赚了我这一次钱，但长期看来，他损失的更多。
好的消费体验，服务好是基本，产品好是根本。若能再为客户解决隐形成本，比如时间，那客户的忠诚度自然就上来了。
【莎莎学营销38/100】
关键词：激励。
管理者想要激励员工积极努力完成目标，以下哪种方式更让人有干劲儿呢？
01 新季度刚开始一周，大家就完成了目标的15%，你们真是太棒了！
02 大家这一周都辛苦了，现在还有85%的任务要完成，大家继续加油哦！
很明显，第一种方式更富有激励性，为什么呢？
研究表明，当人们的注意力被引导到较小的数字上时，完成目标的积极性更高。这个理论被称为“小数字假说”。
但是，不管目标是什么，一旦进程过半，激励方法就要作一个小小的调整。比如“我们还有15%就完成全部目标了”，就比“我们已经完成了85%”更鼓舞士气。
所以，想要更好地激发员工或者自己的积极性，不妨试试先关注“已经完成了多少”，然后再转换到“还剩下多少”。
【莎莎学营销37/100】
昨晚下楼散步，发现楼下新装修的两家已经挂好了牌子。一家是包粥坊，一家是雪糕批发。
包粥坊还没开业，雪糕批发店已经开始试营业了。我忍不住进去瞅了瞅 ，雪糕品种挺齐全的，我们一家人爱吃的都有，而且都打7.5折。
毫无疑问，以后我家的雪糕都会在这里买了。我跟老公说，旁边的超市可以不卖雪糕了，因为根本竞争不过这家。
重庆本就被称为“火炉”城市，反正我感觉在重庆没有空调都活不下去。雪糕虽然只是在夏季畅销，但这家店品种齐全，价格便宜，旁边步行5分钟左右就是小学。可谓是占尽天时地利人和。
我还好奇地问老公，冬天他们会卖什么。老公说，人家既然选择开店，肯定早就想好了。我想想也是，不管怎么说，现在是方便我们小区了。
同行竞争未必就是“两虎相争，必有一伤”啊，找到差异化，把对方的弱点发展成自己的核心竞争力，一样可以占领一部分市场。
【莎莎学营销36/100】
最近，我发现我家楼下特别热闹。
有两家店在装修，新开了一家生鲜店，原来卖卤菜的那家也顺便开始卖龙虾了。
每天早晚，挑龙虾的人就络绎不绝。说实话，这家的卤菜味道确实不咋地，但现在用了加法营销策略，卖起了新鲜的龙虾，还有烧好的虾球，真正是抓住了顾客的需求，生意自然比原来火爆多了。
再反观旁边的连锁超市，连雪糕品种都没有我们小区里的小店多，也难怪生意冷清了。
不过，这家卤菜店其实应该感谢旁边开了连锁超市，因为超市给他们带来了很多客源。而且他们也懂得抓住机会，冬天代卖馒头，夏天销售龙虾，连带着卤菜销量也大增起来。
所以说，办法总比困难多。多掌握一些营销方法，可以随机应变，从而创造更多的利润。
【莎莎学营销35/100】
这几天发现一个有趣的现象。
楼下新开了一家生鲜店，卖各种蔬菜水果及鸡鸭。然后旁边的连锁超市赶紧把冻柜里的肉摆到了超市外面卖。看来超市也感受到了竞争的压力了。
但是不管超市的肉摆在哪里，我都不动心。为什么呢？因为从去年开业到现在，卖肉那个地方的环境总是让人望而却步。地上全是水渍，走近一点臭味熏鼻，豆干豆腐和带着血丝的生肉相邻而居。反正我是宁愿不吃，也不愿在这里买肉。
不解决问题的本质，就想着打败竞争对手，恐怕有些自以为是了。竞争的前提是找到对方的弱点而攻之，而不是对自己的弱点视而不见。
【莎莎学营销34/100】
关键词：用户痛点。
相信大家对用户痛点并不陌生，但怎么样找到痛点并抓住它，并不是一件容易的事。
今晚蔡叔在训练营的直播，给我上了一课。
01 直播和聊天同时进行
我们平常接触到的各种训练营大多都是在微信群，要直播得另外再开平台，而且直播一般都是禁言，大家就不能留言。
但蔡叔的训练营，一个界面，左边是直播间，可禁言；右边是聊天区，大家一边听直播，一边聊得热火朝天。
毫不夸张地说，这款设计目前应该是领先的技术，超级方便快捷。
02 阅后即焚
我们常见的付费课程基本上都是可以永久回听的，这看似是方便了用户，实际上却造成了拖延或者是囤课。感觉就是随时都有后路可走，所以漫不经心。
但阅后即焚恐怕也是先例，过了这个村就没有那个店，要么你就按时听。想要回听，对不起，没有，训练营端口都会不见。
害怕失去，才会重视；有了重视，才会珍惜。
03 一条龙服务
蚂蚁私塾是以书为主线，在这里可以听解读，可以阅读文稿，可以提问，还要写作业。
不久的将来，这里可以看到书籍评分和评论，若是觉得哪本书对自己有价值，也能直接买回家。
而且绝对是报团成长。比如你的PPT很厉害，能教别人，那么你必须陪伴有这方面需求的伙伴儿到他们学会为止。当然，你的需求别人也会帮你解决，真正是“我为人人，人人为我。”
用户在这里，享受的就是一条龙的服务，这节约出来的成本可都是财富啊。
小小私塾，抓的全部都是用户痛点，用心之极致，足以让客户都变成忠实粉。
【莎莎学营销33/100】
关键词：营销和创新。
对于企业（科研等非营利机构除外）来说，营销比创新更重要，因为企业要为自己赢利。若只有创新而无营销，创新技术又由谁来买单呢？企业又如何生存呢？
就像我们常说，生存比理想更重要，因为生存才是人之根本。没有生存，其他都是浮云。
即使企业没有创新技术，只要拥有优秀的营销能力，一样可以赢得顾客。比如肯德基、星巴克，每天都有数不清的顾客需要它们。
任何创新，只有顾客愿意接受和买单，才有意义。所以说，营销才是企业的核心竞争力。
【莎莎学营销32/100】
关键词：营销短视。
我们都知道，营销的本质是满足顾客需求的同时创造利润。
但是，很多时候，企业并没有真正理解顾客的需求，从而错失良机。这就是“营销短视”。
比如曾经辉煌的柯达胶卷，虽然早在1975年推出了全世界第一个数码相机技术，但是因为他们把胶卷当成了客户的需求，而把数码相机技术束之高阁，最终被竞争对手的数码相机技术所打败，以致破产、没落。
要知道，顾客不是为了胶卷而买胶卷，而是为了留住美好的瞬间。
任何一种新产品，若能更好地满足客户的真正需求，最后都会被客户所接受，老产品自然就会被新产品所替代。就像曾经风光的数码相机，如今被智能手机替代了一样。
所以，我们一定要深刻去理解客户的真正需求。
最后，提个问题：你觉得可口可乐的竞争对手是谁呢？
【莎莎学营销31/100】
关键词：攻心营销。
古人云“用兵之道，攻心为上。”在营销过程中，只有掌握了客户的心理，才能有效激发其购买欲望。
这就需要我们满足客户“六感”，赢得客户的心，也就带来了忠诚度。
01 成就感：比如很多奢侈品就是身份和财富的象征，让客户有成就感。
02 惊喜感：就像海底捞的服务，只有你想不到的，没有他们做不到的，总是让你充满惊喜。
03 参与感：比如有些企业举办公益活动，邀请客户参与其中，客户觉得很有意义，下次可能就会邀请朋友一起参加。
04 安全感：你的产品必须要让客户用得安心，用得放心。
05 仪式感：比如在客户生日或者某些有纪念意义的日子里，送上你的心意。
06 收获感：你在成长的同时，也要记得不断给客户提供价值，让客户见证了你的成长，自己也收获满满。
这“攻心六感”并不是独立单一的存在，而是可以彼此结合，更好地培养客户的忠诚度。
【莎莎学营销30/100】
关键词：渐进式营销。
01 发现和吸引潜在客户；
02 与客户完成第一次交易；
03 与这些客户建立亲密关系，挖掘终身价值。
比如平安保险，在发展的过程中，发现买保险的客户有银行的需求，银行的客户也有买保险或者投资需求。所以平安公司给自己定位为，解决一个客户所有的金融需求。
它可能开始不会直接给你推销保险，但会让你办一张信用卡，或者贷款。一旦跟它“发生关系”，就成了“它的人”，以后有别的需求也会首先考虑它。
【莎莎学营销29/100】
关键词：除法策略。
简单来说，除法策略就是把能独立、最赚钱的项目分出来，单独立项。比如腾讯微信，新浪微博等。
除法营销还有一种常见应用就是算账。比如某个读书平台会员一年费用是365元，除下来就是一天1元钱，客户就更容易接受。
“加减乘除”策略其实并不复杂，只是我们容易忽略而已。只要善于把生活中的一些小常识加以利用，就能起到“四两拨千斤”的效果，何乐而不为呢？
【莎莎学营销28/100】
关键词：乘法营销。
阿基米德说：给我一个支点，可以撬动整个地球。营销的乘法效应，其实就是杠杆力。
比如现在很多实体店都进行了资源整合，服装店卖鞋子、卖护肤品等，一个店面，N个资源，多份收入。
比如现在的微商，多半都是从消费者转化而来。一来自己本身就需要，做了代理用起来更省钱；二来分享出去，还能赚钱。
好风凭借力，送我上青云。乘法策略简单来说，就是看跟谁结合，能让利益最大化，且能达到多赢的结果。
【莎莎学营销27/100】
关键词：减法策略。
昨天我们学了加法营销，今天来看看减法策略。
台湾有一家美发连锁店，叫“台湾快剪”：
男女剪发一律10元，10分钟就搞定。
别看店小，每个月收入超过10万，一年可以创收100多万。
“快剪”只剪发，不提供洗吹和烫染服务，只满足客户最原始的需求。
它的减法策略，尽管降低了成本，反而有效增利，“鱼和熊掌”兼得之。
合理取舍，也能实现利益最大化。
【莎莎学营销26/100】
关键词：“加减乘除”法则。
“加减乘除”营销法则就像魔术，它把一些司空见惯的小常识加以巧妙利用，往往会让你见证奇迹。
今天我们先来看看加法策略：1+1≥2。
比如我们经常会看到街头小贩称秤时，会把秤尾巴翘起来，一个看似不经意的动作，却赢得了顾客的好感和信任。
比如珍珠奶茶，白加黑药片，就是在原有的产品上增加了功能。
比如海底捞服务，会在你一个人吃的时候陪你聊天，或者在你对面放上一个玩偶。这就是附加服务，给了顾客惊喜感，让顾客感到被重视。
做加法有很多种方法，你可以增加产品功能，进行产品组合，附加服务等。
不妨想想你能用到哪些加法策略吧！
【莎莎学营销25/100】
关键词：超级话语。
提到脑白金，你会想起什么？当然是——今年过节不收礼，收礼只收脑白金。
提到人头马呢？人头马一开，好事自然来。
还有钻石恒久远，一颗永流传等等。
能用一句话说动消费者购买，就是品牌的超级话语。
对于超级话语的创作，华与华提出了12字方针：一目了然，一见如故，不胫而走。
比如：西贝莜面村，闭着眼睛点，道道都好吃。
设计要尽量口语化，尽量朗朗上口，最主要是为消费者设计一句他想说的话。如此，才能低成本、广传播。
【莎莎学营销24/100】
关键词：超级符号。
如果有一种超级创意，能让成千上万消费者，第一次看到它，听到它，就能够记住它，喜欢它，并乐意掏钱购买它，甚至逢人就爱谈论它，那这个创意就是超级符号。
我们身边，符号无处不在。
比如红烧牛肉面，方便面袋子上几颗大块的牛肉，让人垂涎欲滴。虽然你知道里面并没有这么大的牛肉，只是调料包，但你仍然愿意购买它。
比如你拿起新手机，不用看说明书，就知道怎么用。就算没接触过手机的人，也知道接电话和挂电话该按什么键。
这就是符号的作用。
你的品牌符号是什么呢？
【莎莎学营销23/100】
关键词：花时间还是花钱。
现在有一句话特别流行：能用钱搞定的事情，就不要花时间。
虽然我也比较赞成，但也不能盲目效仿。对于钱多、时间少的人，它的确适用。可对于钱少、时间多的人，就未必了。
究竟是该花钱还是花时间，得看哪个更稀缺而定。
所以，有时间的时候，一定要想办法提高产出。当你的时间越来越值钱的时候，你自然也会花钱去换时间了。
【莎莎学营销22/100】
关键词：知觉对比。
如果你是面试官，看到这样两份简历：
我工作了2年，完成了20个重大项目；
我在之前的岗位上完成了20个重大项目，工作时间2年。
你会更倾向于谁？
或者，你去不同的餐厅点单，菜单上分别写着：
酸辣土豆丝12元 ，小炒肉25元；
酸菜鱼48元，小炒肉25元。
你会分别点哪个？
有时仅仅是一个顺序的改动，可能就会让你增加录用机会、提高销售业绩。
这就是心理学中的“知觉对比”，意思是说不必改变物品本身，只需改变人在看到这个物品之前的体验，就能改变此人对这件物品的印象，从而影响人的决策。
小小细节，往往也有“四两拨千斤”之效。
【莎莎学营销21/100】
关键词：借势和做事。
疫情期间，很多企业都想方设法做“借势”营销，借势本身无可厚非，但比起借势，做事营销反而更长久。
营销的本质是给客户提供价值，获得回报。因此无论是企业还是个人，都要好好想想，自己能为别人提供什么价值，哪怕是特殊时期，也要尽可能地为别人、为社会创造价值。
比如海底捞，在顾客排队等候时，会给顾客做美甲，还有玩游戏等。这是把顾客真正地放在心上，实实在在地通过做事赢得客户的心。
说到底，做生意就是先做人，后做事。
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