周末一大早就接到大学同学杉木的电话,他还没开口,我就打趣问了一句:“你最近怎么样?”
他叹了口气,“有件事情请教你”。
原来他刚进新的公司,工作很努力,办事也很负责。但他最大的问题,就是不会说话,不知道在什么时候,怎么表达自己的想法。
上周,公司完成了一个大项目,领导请大家吃饭。可一顿饭下来,他却一个人在角落里,特别尴尬。
饭桌上,同事们聊得热火朝天,他也很想融入进去。但他不知道该说什么,几次想插话又不好意思开口,只好全程保持沉默。
领导跟他打趣,说了几句客套话,他不知道怎么接话,也不知道怎么夸奖领导,只好尴尬地笑笑。一顿饭下来,他特别羡慕身边那些会说话的同事,能让整个饭局都不冷场。
其实职场上杉木这样的人很多,这样的经历,可能我们很多人都有过。不知道怎么说话,是很多职场人心中的痛。如果你碰见了类似的问题,我请你把这篇文章看完!
我今天不分享任何鸡汤,我只讲干货,手把手教你练口才,让你学完就能用,一年下来月收入至少提升4倍。
不会说话一般表现有4个问题:
憋屈窝囊,有苦说不出
紧张,害怕。
开口得罪人。
负口才,有一句名言说:你不说话,别人不知道你是蠢货。也就是不说话反而是个聪明人,一说话就变成蠢货了。
那么口才的本质问题是什么呢?口才是你大脑里积存的基本汉字和基本汉字构成。
口才的本质问题是认知的问题。口才的基本认知是说人话,口才的普通认知是有条理的说人话,口才的高级认知是可以通过成语,修辞,以及意识流高级表达。 口才的最高境界是让别人听从,信从和服从。
一、口才的释放在于认知
为什么有人觉得自己没有口才,有人觉得自己口才太差了,源自于两个最基本的认知:有知识有口才;你没有口才,别人有口才。
1、有知识有口才
新华字典里的字你能背出80%,但是如果让你把相关字和词进行结构化表达,有可能马上就会让自己回到了小学状态,总觉得自己语文是体育老师教的,组不成句子。
所以口才,跟文化知识有没有直接关系呢?看一下你的周围,收入比你高的,有几个是文化水平占优,又有哪个领导有文化?
那么问题在哪呢?
语言的组织能力没有
自己的思维认知没有
说话的基本锻炼没有
同样在公司里打工,小逸跟小茜同一天进去,做同一种工作。领导说,就这一段时间我们部门**工作执行的怎么样啊?谁能发言一下,这个时候有口才的小逸就敢举手发言了:
发言的时候第一、夸别人的功劳,第二、夸自己的贡献,第三、再感谢一下领导给这个机会。(简称三吹技术)
如此三个步骤,领导就会重用小逸。小逸跟小茜,即使在能力本身平等。因为口才,会让小逸价值倍增。
所以,掌握口才和工作技能两个底层技术,多做基本锻炼,口才就可以让你在职场风生水起,溢价4倍到10倍。
2、你没有口才,别人有口才, 别人口才在哪一块比你强
归纳表达自己的工作流程,这是很多人不具备的。在你的语言里用归纳和层次来表达你所要干的事情,可干的事情的结果, 很多人在这一块就懵了,什么叫层次啊?层次先分出:
第1步干什么?第2步干什么?第3步干什么?总结现在干什么?最后收尾干什么?然后危机公关干什么?其次出现状况以后我们如何做补救?这五点讲清楚了,你的口才基本上就可以了。
归纳有三种干法:
这样做成本多大?
这样做需要多少人?
这样干不需要多少成本,不要多少时间的投入。
所以你就知道领导选哪一个了。把你思路清晰的东西,完整的有层次的表达出来,你马上就有口才,马上就增值,老总也就会眼前一亮的。
在职场,只需要告诉我这件事应该怎么干,需要哪些人?投入多少钱?在什么时间之内完成的流程是什么?哪些人分工?哪一块里面的危机是什么,危机怎么处理?预案是什么?我们准备好哪些预案?然后这个是最后的结果是什么?我们投入的成本是什么?这就是层次,这就是条理,这就是归纳 。
一个人的思想其实决定了一个人的行为,一个人的行为决定了一个人的习惯,一个人的习惯决定了一个人的性格,一个人的性格决定了一个人的命运。
二、训练口才的方法,很简单,很实用。
口才训练不是方法很高深、越多越好,一定是越简单越使用。
第一步,我建议多翻翻字典、成语词典
现在的电脑,快餐文化,手机的拼音文化让我们对汉字逐渐陌生,我们以为我们认识它,可当你翻一下字典就能发现很多字就不认识了,无论你是不是大学毕业(这里没有贬低任何人的意思),都很有必要随时记忆。
在办公桌上和家里都放一本《新华字典》和《现代汉语成语词典》,有空就翻翻,不认识的字多看看,认识的字也再看细些,你会发现中国的文字博大精深,你的词汇量会越来越多,你的口才自然越来越棒。
第二步,写日记
写日记是最好的自我沟通的方法,每天写上一千来字,既整理自己的思路,反省当日之进步与不足,梳理自己的情绪,释放一些不快,又可以学会遣词造句,天长日久,手能写之,口必能言之。
第三步,讲故事
一般的口才培训机构,都会要求学员能够讲100个以上的故事,不同时候要能够讲不同的故事,而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听,讲得精彩,熟能生巧,讲多了口才就来了。
第四步,背现代诗。比如北岛的诗,苏婷的诗,丁丹的诗,欧阳江河等他们的诗歌很有音乐感 。
这种训练的目的有两个:一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章,一篇一篇地去完成。天长日久,那些文章字句自然就转化为自己的词语了,积累到一定成都就能张口就来,口出华章。腹有诗书气自华嘛。
最后,模仿训练
学会表达从模仿开始。我们每个人从小就会模仿,模仿大人做事,模仿大人说话。其实模仿的过程也是一个学习的过程。
在公司找到你羡慕的对象,把他作为对象,有意识地模仿他的语音表达结构,和同事沟通时的动作状态。如果你觉得不好意思,多看看开讲啦,精彩中国说,超级演说家之类的节目,模仿他们的演讲状态。
建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在模仿训练过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样效果更好。
核心:口才的本质问题还是思维和认知的问题。因为这个解决了,上面的方法就是最有用的。
三、应用口才的基本技巧,快速升职加薪
在以下三种情景下,我们怎么应用口才:一对一的沟通,多人讨论的沟通,上台以后面对众人的演讲?
情景一:一对一的沟通,在于态度。
当一个顾客在买东西买了以后,觉得不舒服不满足,有抱怨给你来几句,其实她要的不是抱怨。而不是你解决问题,要的是一个态度,一对一的了解,一对一的解决问题,都是要态度,而不要你做一个辩解,口才切忌辩解。
记住:会辩论≠好口才
“人上一百,种种色色。”在这个世界上,每个人的性格、爱好和生活经历都不一样,对同一件事情的看法也都是“仁者见仁,智者见智”。
和他人意见不统一的时候,每个人都希望别人能够认同自己的看法,也竭力想说服异己赞同自己的观点。
在职场上,想要得到领导同事们的认同就一定要记住以下几点:与人相处的时候一定要友善,说话态度要谦和,注意“己所不欲,勿施于人。”自己不喜欢的事情也一定不要强迫别人做。
辩解推诿否认,都是最愚蠢的。
重点:一旦别人找你要说法的时候,你给他态度,你就是高人 。
情景二:多人讨论的时候,尽量最后一个发言。
无论你口才多差,也无论你口才多好,尽量最后一个发言。我经常在饭桌上,去观察最后一个发言的人,最后一个发言是集众家之所长,怎么说都不会错。
特别注意:老总就某个事情让你们民主发言,“积极发言,不讲对错”,你们都表达一下意见吧等等这些职场陷阱。这个时候你不要自认为听懂了, 先听众人沟通。先听别人,然后吸收更多的信息,综合别人的方案来做一个自己的,就可以了。
情景三:公众演讲
公众演讲首先最重要的是气场,换句话说要hold住全场。
其次,是环境、即规则。 在上台演讲前,设定好规则是非常必要的。不能你在上面开大会,大家在下面开小会。
然后,讲观点。在上台前对主题,论点做好充足的准备。
建议先从做PPT开始,讲到忘词了,也有PPT支撑。只要把眼睛稍微扫到PPT,心里就有底了, 但是PPT一定要做得充分,如果口才比较弱,PPT字多一点,口才比较强,PPT弱一点。
最后,要互动,向台下提问,选一到两个人站起来,跟你做互动回答问题,然后你告诉他这个答案你答的很精彩,或者这个答案还有什么补充啊等等之类的。
注意:互动人数不宜过多,一则影响演讲进度,容易偏离话题;二则问题刁钻,需要丰富的演讲经验。如果说遇到难以回答的问题,回到情景一,一对一沟通,照顾对方的态度,可以说:“这个再讲就深了,咱们私下再交流。”
总结☞在台上第一要亲切感,第二hold住,第三,有节奏有层次有观点,第四懂得互动。
李老板专注企业运营。做有结果的内容,活出有价值的生命!
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