《高效能人士的时间管理课:不可不知的8项黄金法则》P272-P279
主持过项目的人会发现,在项目进行过程中,往往会有节外生枝的情况出现,在管理范围内,这类现象称为“项目范围蔓延”。这种蔓延在悄无声息中蚕食项目的时间,金钱,人力等资源,导致整个项目的失败。
元亨利举了一个“项目范围蔓延”的例子。
某家公司的大项目是跟几个客户合作开发新的APP应用。公司对该项目十分重视,因此对与该项目相关的事情一律开绿灯,必须全员支持。
按这样的发展趋势下,项目负责人应该是要欢天喜地才对。
可是在制作过程中,几个大客户并没有在资金上给予支持,应了那句“干打雷,不下雨”。
这个项目负责人为了给公司一个交代,就开始盘算与其他客户合作,前面没啃下来的客户也继续拽着,于是摊子越铺越大,饼越画越大,还不断向公司各部门索取资源,最后项目完工日被延期了一次又一次,所有人都被搞得焦头烂额。
元亨利这个例子不是很贴近生活,我们再举个能理解的例子。
你准备出去买早餐,顺便问了家里人要吃啥。你妈说要吃油条,你爸说要吃煎饼,你老公说要吃肠粉,女儿说要吃小笼包。而你一开始只打算在楼下早餐车买早餐,每人一杯豆浆加其他早点。可是为了满足大家的需求,你去东街买油条,西街买煎饼,南街买肠粉,北街买小笼包。等到你回来的时候,大家都说你买得太慢了。
这样一种,原本不在你计划之内的事情,就是生活中的“范围蔓延”。
通过上述的例子,我们不难发现,项目蔓延是非常低效的行为,会拖沓项目的完成,浪费众人的时间。那么,我们该如何来避免蔓延呢?元亨利给我们提了一种方法:
将所有可能蔓延的部分拿出来大家一起讨论,对所有不准备做的事情坚决地说“不”,将分歧消灭在萌芽中。
也就是说,当你的客户“只打雷不下雨”时,你该直接上报公司,一起讨论,找出应对方案,而非另找客户,让自己陷入“两头忙”的困境。
当家人对早餐有不同喜好时,直接摊牌:“我只想去楼下早餐车买,有ABC可以选,你们选什么?”
在一开始就把矛盾点抛出,消灭初始的分歧。
元亨利还提出了一种类似“项目蔓延”的概念,叫“项目镀金”。
正面理解叫“锦上添花”,负面理解叫“画蛇添足”。
我们该如何“选择好项目的目标,如何合理镀金呢?一起来看。
01镀金看具体阶段
反对在项目开始与中间镀金,鼓励在项目结尾,有时间,有财力,有物力的情况下适度镀金。
不花费过多资源的“软镀金”也是不错选择,比如将汇报PPT做得更有品质,专业化
02以“打靶定向”确定项目范围
与项目成员之间开展“打靶定向”的集体讨论游戏。
在一张大白纸画下靶心(代表必须完成),画两个靶圈(代表如有精力可以在项目后期完成),圈子以外(不在项目范围,坚决杜绝蔓延),让团队成员写上项目应该包含的内容,并陈述。让集体形成的决议来确定项目范围。
03用RACI矩阵明确团队职责
RACI法包括R(responsible)负责、A(accountable)问责、C(consultant)咨询、I(informed)通知,负责的人是实际做事的人,而问责的人是为此时负责的人。
将项目进行分解后,对每一项工作内容都以负责、问责、咨询、通知分类,分配项目成员的具体职责。
在时间可控的情况下,每个项目成员需要各司其职,如果哪位成员的负责过重,可以适时调整平衡大家的工作量。
我们通过提问来重新回顾一下今天的学习点:
1、什么是“项目蔓延”?什么是“项目镀金”?请举个例子说明。
2、如何避免“项目蔓延”和“项目镀金”的情况出现?
3、下次在你生活工作中出现“项目蔓延”的情况,你会如何处理?
4、RACI法的R、A、C、I分别代表了哪些项目具体职责?
我是小青,专注精力管理,每天阅读,带你一起精进!愿你今天比昨天多思考一些。
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