情绪会影响我们的判断

2018-10-12 第3章 社会信念和判断（二）

第99页，情绪和判断

头脑特工队

社会判断既包括有效但也容易出错的信息加工过程，也包括我们的感受：情绪会影响我们的判断。

记得新闻中报道过一个超级大骗子，只有小学文化，冒充各种令人羡慕的身份例如教授、军人、省部级领导等等，骗财骗色，先后有几十个女人上当。落网后记者去采访他，问：为什么你能够让那么多人上当受骗？而且那么长时间周旋在不同女人之间而没有暴露？答：因为我对心理学很有研究。可能这个回答让学习心理学的人感觉到晕，但是却是事实。研究人的心理学以后，他可以洞察和左右人的情绪，当某种情绪被唤起----生气或者好心情，人们更可能在仓促间做决定。

今天早上刚刚读到一个研修班同学的日志，讲到老年人容易受骗的事情，她妈妈买了大量没有用的东西回家，保健品、小电器、按摩床等等，还有各种没有谱的理财产品。那些推销产品的公司已经深入研究了老年人的心理，退休了有时间、有退休金花不了、对健康特别重视等等，同时，他们的销售人员个个都热情温暖，有的甚至都爸爸妈妈的叫着，比对自己的父母都亲，哄得老人们都心情愉悦，很容易受情绪的影响而形成错误的判断。

还有一个朋友她妈妈被骗了2万元，骗子团伙中一个人先上去跟老人拉家常，另一个人利用拿到的信息去行骗。告诉老人说会算命，老人的儿子今天出差有性命之忧等等。老人在恐惧中没有告诉任何人就把钱打到骗子账号上了。

大家可能都有过类似的经历，情绪好的时候看什么都好，情绪差的时候看啥都不顺眼，情绪波动会引起判断的失误。社会交往和亲子夫妻关系中这种情况是挺常见的。回忆一下，在教育孩子的时候，自己的心情会有多大程度上会影响对孩子的态度和对孩子行为的判断。人们常说，妈妈情绪的稳定是对孩子最好的教育，一点都不错。如果孩子的老师打电话来告状说你儿子在学校跟女生打架，把女生打哭了。儿子一放学你应该怎么做？是劈头盖脸来一顿批评吗？这可能往往跟你当时的情绪有关系。在情绪平稳的时候正确的做法是首先跟儿子交流弄清楚事情背后的原因再做判断。现在的女孩子也很强悍，也许是女孩子先动手，扭青了你儿子的胳膊呢？你儿子只是正当防卫而已呢？

情绪反应通常是即刻的，在我们进行审慎的思考之前就已经表现出来了。情绪的产生又会影响思维的正常运行，会渗入到我们的思维当中。学习心理学，可以更好的认识和管理情绪，让情绪能够很好的疏通和流动，可以减少情绪化对我们判断能力的影响。