运营“辣”些事

大家好， 今天我要和大家来聊一聊运营“辣”些事，随着培训课程的不断深入，项目形式的不断更新，培训部的老师也要求十八班武艺样样精通，老板甚至说，不会写文案的演员不是一名好老师，那么其中就包括运营这项技能。有的老师会说，我其他技能不行，但运营还是不错的。

嗯？运营真的是这么简单的么？在这里，要很不负责任，不成熟，不谨慎的告诉大家，是的。

一、运营内容

非常认真的在网上搜了搜运营都包括什么，真是不搜不知道，一搜好厉害！

什么内容运营，新媒体运营，活动运营，淘宝、客服，渠道，SEO,SEM，光是和运营相关的关键词分类就有50多种，那其实最热门的运营内容只有四个，就是：内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。

二、什么是运营

既然运营的类目那么多，那运营到底是做什么的呢？这些不同名字的运营之间又有什么共同点呢？

在这里，要给大家科普一个概念，我有一个产品/项目，我有一群用户，结合一下，运营就是更好的建立起两者之间的关系而使用的一切干预手段，这个概念，几乎可以运用到所有的运营工作当中，例如新媒体运营，你的公众号，微博，HI服务号就是你的产品，而如何让你的用户看到你，关注你，爱上你，甚至包养你，而使用的一切手段，我们就称之为运营啦。

像写文案啊，活动策划啊，病毒营销，微信红包这些统统都是运营的手段，

而一个好的运营，他知道如何运营这些手段来完成他指定的目标，所以你可以看见运营的业务真的比你妹的天空还要宽广啊。其实运营的工作并没有那么紧张，在这里贴心的给大家整理了运营的职能。

三、运营成长之路

刚刚，我们讲了运营的各种手段，大家可以在招聘网站上看到什么高级运营，初级运营，大家都是运营，怎么薪水就差那么多呢？

其实运营中的初级高级就是看你能够熟练运用多少种运营手段。

下面我就给大家举几个例子，小白是狗粮网的初级运营，脑容量有限，一次最多只能做一件事，要么是在双十一的时候策划一下第二袋狗粮半价这种活动。或者能够写写文案，像什么一只狗的寂寞两只狗的错啊。所以只能做一名初级运营。

阿红是我们的中级运营，是小白的上司，能做的事情比较多，可以负责拉新，留存，促活，还是一名职场交际花，手里掌握着无数的人脉和资源。

小白做一次活动可能不会太丰富，而阿红就能动用各种资源把事情搞大，当然作为上司，更重要的是，他能够根据目标策划一系列的运营动作，要不要搞事情，怎么搞，确定下来后，让小白去执行就好了。

至于他们的最终boss，Raven那是在是太骚了，简直就是运营中的劳斯莱斯，拥有大局观，运筹帷幄，反正是小白和阿红不能触及的。

四、运营需要什么能力

最后一个章节呢，就是运营的能力加持，虽然运营的门槛低，但是你要做好运营还是不容易的，同样的图片，同样的文字，一般人就是报流水账，而我们来做的话，就是文案和段子啊，为此，在查阅了大量书籍之后，总结了以下几点。

第一个，高执行力，作为一名专业的运营人员，做事情不仅要做的快，还要做得好，搞活动写文案当然最好是追求当下热点，如果一旦错过，再好的文案也只会凉凉。

第二个，沟通能力，这听起来很虚啊，但要做好运营，你就要和各个部门，例如技术，职能，一线做好沟通，沟通能力极为重要。既要撩骚，又要带感，沟通能力弱的，分分钟会被拉出去。

还有什么呢？各种基本功，比如要会写文案，要策划一场活动，如何管理好课程项目群，如何写好预热或者总结邮件，首先你要掌握一个基本功，有了这些基本功你就可以甩开那些门外汉十万八千里。

运营的内容还有很多，需要学习的也有很多，希望大家在今后的日子里，好好学习，早日成为一名运营大师。