我发现每次剖析教练案例的时候,总会有人觉得呀,原来这么简单啊。
这就像“解密魔术师”的节目,看表演的时候觉得很神奇,解密的时候就会觉得“不过如此”,所以卷福才经常鄙视凡人。
8月25日,距离下课还有一个小时,我在上课时突发性腹痛,嗯,我猜我应该没有怀孕……在身体不适的情况下,完成了一个颇有难度的教练。有时候真佩服自己,在颜值和才华双失的情况下,还剩下坚持这一技能。
001 案例概况
本次的案主是小Z。小Z是一位知性甜美,有气质的学员。总让人感觉她的生活充满了温馨的色彩。小Z的困惑如下:
其他人叫我做事,包括家人,帮个小忙,我会答应,也会去做,但是我心里也会不舒服,这个要怎么破?
我觉得这是一个练习的好机会,怂恿其他学员出手(我也好借机休息一下)。谁知道小Z困惑的难度和她的颜值一样高,那只能让我这个“病人”上了……
忠实读者都知道,教练不会给案主任何的建议,只会引导案主找出心里最想要的答案。
你猜,最后教练结束的时候,小Z给出的解决方案是什么?
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解决方案就是主动链接关心父亲。
瓦特?!
不是说“给别人帮忙心里不舒服”吗?
怎么变成了“和父亲链接”了?!
相差十万八千里……
其实,细想一下,也没什么惊讶的。
网友见面,化妆前和化妆后也是这样。
所以,我说刘谦很适合做教练,因为他老是说:见证奇迹的时刻。
透过现象看真相,教练做的事,也挺奇迹的。
002 其他学员提的问题
大家都问了一些问题了解情况,我们来看看这些问题引发的结果。
学员A:你想要的结果是什么?
小Z:就是不想心里不舒服。
学员B:什么原因你会心里不舒服?
小Z:不知道,自发的吧。
学员C:你平时都会这样吗?从小到大都有这种感受?
小Z:不知道,好像是。
……
最后大家显得束手无策。最后有学员说,是不是心理方面的因素呢?
这些学员问的方向其实是ok的,只是为唯一有问题的地方,就是内心有评判。
作为教练,怎么可以随便评判他人呢?!
任何一个客户一旦和教练建立教练合约,那客户就是ok的。
即使是心理疾病患者,教练都要直面而上,双眼炯炯有神地告诉对方……
“不好意思,我没办法支持你。你还是去找专业的心理治疗师吧。”
是的,有些客户,教练是不能支持的。
俗话说:
钱不是万能的,但没钱是万万不能!
教练也一样!
教练不是万能的!
但没有教练……
好像也没啥问题……
003 “病人”出手了
我虽然不舒服,但还是艰难地喊了一句:每个人都是ok的。
为什么喊这句话呢?
首先,教练在面对客户的时候,要遵循教练的信念,即不管客户提出什么样的困惑,都是ok的。教练相信客户本身也是具备足够的能力和资源解决问题的。
这是要保持教练中立的态度,才能真正支持对方。
其次,了解当事人的需求和感受。
太过纠结对方问题产生的原因,就会陷入无解。这就是教练常说的掉入事件,出不来了。所以,教练要做的第一件事,是先尝试和小Z链接,去了解对方的真实感受。
光年:听起来,你有点自责,内疚,是吗?
小Z:是的。我觉得这些都是小事,但心里就是不舒服。
光年:你期待在帮助别人的时候,心情也是轻松接纳的,是吗?
小Z:是的。
光年:如果今天我们来做一个教练对话,你希望拿到什么结果?
小Z:能够和家人轻松的相处。
这个过程,我用了什么技巧呢?
作为商业机密,我是绝对不会告诉你我使用了“非暴力沟通”的技巧,嘿嘿嘿嘿。
ok,到了这个时候,我们可以发现,小Z关注的重点在于家人,我们只要往这个方向走就好了。
那么,我的好奇心就上来了。
什么原因小Z想要和家人轻松的相处呢?现在相处的方式有什么特别的地方?
小Z说:可能他们希望我多“出现”一点。
咦?一家人在一起,还要多出现一点?是证明小Z是宅女吗?难怪皮肤那么白?
小Z说:是的,我不喜欢和家里人沟通。
从“帮忙不舒服”到“不喜欢和家人沟通”,通过提问,我们抽丝剥茧,距离真相越来越近了……
欲知后事如何,请听下一段分解……
004 耐心等待
梁山好汉唱的好啊:该出手时就出手啊!
教练也一样:该闭嘴时就闭嘴啊!
我做了一个假设性的提问:如果和家里人沟通顺畅的话,是不是你的问题就解决了?
小Z犹豫了一下,说,其实家里其他人无所谓啦,主要是我的父母。
叮咚!关键在这。
这个时候,我选择了闭嘴,等待小Z说出更多觉察。
小Z接下来说:其实她就是和父母的沟通不顺畅。她觉得父母不理解自己,很多话说了也没用。
我猜,可能是这个原因,所以久而久之,小Z在家人面前也沉默了很多,所以慢慢内心形成了障碍。
我没有说话,继续选择闭嘴,因为我实在痛得说不出话……
小Z说,自己也知道应该跨过这个坎,很多问题可能就迎刃而解了。
我点头表示认同。
005 直觉
常说女人的直觉很可怕,其实教练的直觉也挺可怕的。
我突然有个直觉,我问:如果迎刃而解,你可以得到什么?
小Z回答说,自由。
我突然又有个直觉,如果把自由和家人关系这两个价值观进行比对打分,各是多少分?
小Z说,自由是10分,家人是7分。
我突然又双叒叕有了个直觉,如果把自由的一点分数给到家人关系,你愿意吗?
小Z点点头说,我愿意。
那一刻,我成为了这个世界上最幸福的人!
灯灯灯灯!
灯灯灯灯!
灯灯灯灯灯灯灯灯灯灯!
……
咳咳,我是有做牧师的潜质……
我接着问:所以,为了促进家人的关系,你可以做些什么?
小Z说:回去找个时间和爸爸敞开心扉沟通一下。
我很高兴:太好了,什么时候和爸爸聊?
小Z皱了下眉:可是,老爸去外地了,没那么快回。
我急刹车地停了下来,哦,这样啊~
小Z又补了一句:但是我可以今晚就给老爸打个电话。
看着小Z洋溢着幸福的笑脸,我知道小Z心里已经有答案了。
看着大家对我投来钦佩、爱慕的眼神,
我十分激动地站了起来,下课,出发,医院,急诊……
006 总结一下
通过教练,我们会发现小Z没有任何问题。
只是因为父母对自己的不理解,经常性的评判,导致了双方沟通断层。以致于一家人在一起的时候,小Z都选择少说话,甚至少出现。以致于这种陌生感,让相互间产生了距离,在被叫帮忙的时候,心里出现了不舒服,甚至小Z把这种感觉延伸到了外人身上。
小Z通过教练,知道根源在于自己和父亲的沟通上。只要这点解决了,其他的问题就解决了。
罗马不是一天建成的,小Z能清楚知道要先从关心开始,先跨出第一步。
原来的困惑是:“帮助别人的时候,内心会不舒服”;
解决的方法是:“和父亲好好地沟通”。
或许不是每个人都能理解这样的逻辑,但是每个人都有自己的人生。我们不用自己的标准去衡量或要求别人。我们可以做的是,在对方做出选择的时候,支持和鼓励对方。
小Z是我的二期学员,这次来复训让她感觉收获很多。这就是参加光年教练技术的好处,每个月我们都可以复训一次,还可以把你遇到的难题拿来现场解决。
就像小Z说的,温故而知新,可以发哒了。
(这个梗,也就是我和小z懂了)
9月15、16日,有趣,有料的光年教练特训营开课了。
欢迎报名。
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